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【本科论文】试析论旅游资源信息化与海南省旅游局的绩效影响研究(论文标题)

星级: ★★★★★ 期刊: 《旅游纵览·行业版》作者:李开沿 胡 涛浏览量:3540 论文级别:推荐本章主题:旅游资源和旅游局原创论文: 5156论文网更新时间:12-14审核稿件编辑:Marcus本文版权归属:www.5156chinese.cn 分享次数:3640 评论次数: 5154

导读:论旅游资源信息化与海南省旅游局的绩效影响研究是一篇关于旅游资源和旅游局方面的论文参考文献综述,适用于本专业专科生和本科生以及硕士研究生在撰写毕业论文时阅读参考借鉴,希望对学生们的论文写作启到帮助。

海南省是我国风景优美的旅游胜地之一,受到了世界游客的喜爱.海南凭借着独特的热带岛屿旅游资源与环境优势成为了独具特色的旅游胜地文章主要就旅游资源信息化对海南省旅游局绩效的影响进行研究.

一、引言

旅游资源信息化即为通过计算机与网络技术可以对旅游资源的概况与分布进行详细的了解,掌握当地旅游情况,从而可以综合安排旅游计划.海南省旅游资源信息化能够促进产业升级换代,提高海南旅游产业发展和管理的效率.使得海南众多旅游行业参与者能够发挥整体效应,实现高度旅游资源信息化,进而发展现代化的旅游产业.旅游资源信息化与海南省旅游局绩效之间也存在密切的联系.

二、海南旅游资源信息化历程

(一)起步(1992-2000)

1992年国家旅游局与国家旅游局信息中心就开始联合建设中国旅游资源库,这意味着我国旅游资源信息化的进程开始.这一举措带动了1992年海南省旅游局办公自动化.1997年海南省旅游局运营了第一个旅游官网,这代

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论旅游资源信息化与海南省旅游局的绩效影响研究
旅游资源和旅游局论文参考文献综述

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表着海南省的旅游信息化以及旅游资源新华已经迈入了计算机网络时代.

(二)成长(2001-2007)

2001年国家旅游局启动了旅游信息化政府项目“金旅工程”.在“金旅工程”的要求下海南旅游资源新华建设也开始实施.在网络上建立 进行信息发布与对外宣传.在海南省旅游官网中可以搜索、查询到关于海南各种类型旅游资源.同时,海南省旅游局还推行了旅游公共服务体系、旅游电子政务、旅游企业信息化等旅游公共服务体系、旅游电子政务等旅游信息化应用.

(三)发展(2008-至今)

2008年开始海南旅游资源信息化迈上了新的台阶.旅游资源信息更加集中,更加全面.2013年海南省积极构建创新型旅游营销模式,推动了新媒体营销的进程,通过低成本,高效益的方式来吸引游客来到海南度假.海南省官方旅游网站阳光海南网上的旅游资源信息化实现了综合型,多主题的类型,将海南省的旅游资源通过网站直接展现在游客面前.

三、对海南省旅游局的绩效影响

(一)海南旅游资源信息化建设位居全国前列

1、社会绩效

社会绩效主要包括政府形象与公众服务.旅游资源信息化能够有效提升政府形象,让游客与公众对政府的信任度显著提升.同时,旅游资源信息化能够增加公众活动旅游资源信息的机会、质量与可靠性.民众也能够在获得旅游资源信息化的过程中享受到更多的来自政府的服务.

2、业务流程绩效

业务绩效主要包括业务流程规范、其他业务协调支持.旅游资源信息化对于提升海南省旅游局的业务流程绩效有着明显的影响.在业务流程规范方面,主题分类、区域分类等将海南省的旅游资源按照游客的地理需求与兴趣爱好需求进行分类.游客可以根据自身需求随意选择想要获知的旅游资源信息.同时,也显著提高了业务流程的工作效率,并且优化了与其他业务相互支持的工作效率.

3、用户绩效

用户绩效主要包括游客满意度、员工满意以及企业各级管理机构满意度.毋庸置疑的是旅游资源信息化可以给游客、员工以及其他旅游行业参与者获得更高的满意度.对于游客来说,显著提升了游客对旅游资源信息的质量的满意度;对于员工来说,大大提升了其工作效率.对于参与旅游行业的企业机构来说,让游客在获取旅游资源信息时更加放心,更加经济,更加全面.

4、学习与成长绩效

学习与成长绩效主要包括员工发展、旅游信息化、旅游局发展.旅游资源信息化建设对于员工发展、旅游信息化以及海南省旅游

写旅游资源专业本科论文
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局发展都有着不可忽视的积极影响.在员工发展方面其能够有效提升员工的信息化素质,并且改善员工的业务能力.在旅游信息化方面其能够改善旅游资源管理与规划能力,实现海南省的旅游信息化与旅游行业的现代化发展.对于海南省旅游局来说,显著提升了旅游局信息化程度,优化了旅游局传统的管理模式与机制,改善了领导管理工作与决策水平.

(二)实现以“智慧旅游”为主题的旅游模式

1、大力发展智慧旅游

“智慧旅游”将成为海南旅游资源信息化的全新发展方向.游客利用物联网、云计算等技术,通过便携的移动设备能够主动获得旅游资源方面的综合信息.游客可以通过平台第一时间了解信息,进而可以及时安排旅游计划与出游地点.在旅游资源信息化方面智慧旅游是不得不重视的关键领域.智慧旅游利用信息化技术,将旅游资源进行整合,给游客们度身定做,提供个性化的旅游产品.

2、打造万宁智慧城市

万宁作为海南首批加入智慧旅游的城市,将作为先行者来探索智慧旅游与旅游资源信息化的融合道路.2013年9月万宁智慧旅游平台1。0正式投入运营.在该平台中游客不仅可以获得旅游资源信息化的成果,还能够获取吃住行游购娱等要素的咨询,享受一站式的便捷服务.给海南省旅游局的社会绩效与用户绩效带来了明显的提升.

(三)旅游发展规模稳步增长

实现旅游资源产品升级,满足游客的现代多样化需求就是实现旅游资源信息化的重要目标之一.海南国际旅游岛旅游门户网站建设,网站的流量已排名在 全国省市旅游官网的前十名,其中“旅游活动日历”、“图游海南”属国内政府旅游网站首创.其中“图游海南”版块就是旅游资源信息化的重要体现.伴随着旅游资源信息化以及海南省旅游局绩效的增长,海南旅游的发展规模必将稳步增长提升.

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、结束语

旅游资源信息化给海南省旅游局绩效带来的影响主要表现在社会绩效、业务流程绩效、用户绩效、学习与成长绩效方面,其对于提升海南省旅游局综合绩效有着重大的积极意义.在今后的旅游资源信息化过程中万宁将会作为“智慧旅游”的代表面向全国乃至全世界的人民来展现旅游资源信息化带来的满意与便捷,从而进一步扩大海南省旅游发展规模.

[ 参考文献 ]

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