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【技师论文】浅谈2017:在线旅游加速重构,盈利成关键选项(论文选题)

星级: ★★★★ 期刊: SSCI作者:浏览量:4856 论文级别:经典本章主题:旅游和企业原创论文: 5156论文网更新时间:10-27审核稿件编辑:Arno本文版权归属:www.5156chinese.cn 分享次数:1317 评论次数: 8689

导读:这是一篇关于2017:在线旅游加速重构,盈利成关键选项的论文,对正在写旅游和企业相关论文的毕业生有参考意义。

文 / 刘照慧 王延超

2 016年是旅游行业供给侧改革创新攻坚发展的一年,也是在线旅游行业开始重构的一年.面对互联网流量红利消失、在线旅游企业获客成本越来越高、用户消费理念的成熟和消费升级的大趋势,在线旅游行业供给端和需求端正加速重构.

经过了2015年在线旅游企业混战、烧钱模式之后,2016年无论是资本还是在线旅游行业的“打法”都收敛了很多.行业越来越理性,价格战等“烧钱”行为减少,大家认识到只有注重用户的口碑,提升用户的体验,为用户创造价值,一个企业才能够长期存活下去,单纯依靠“价格战”是不可持续的,也是投资者所不愿意看到的.盈利转而成了摆在各家在线旅游企业面前的头等课题,旅游企业更加注重提升用户的体验、口碑和自身的效率.

虽然在线旅游行业不在上演类似2015年剧烈的投资并购与整合以及烧钱大战,但为了盈利、提升自身的价值,围绕行业和企业内部的线上线下融合和供给端的优化创新、效率提升布局却多了起来.

一、消费升级趋势下,休闲度假产品的市场困境

企业无法创造需求,只能重塑用户需求,而用户需求的变化往往受到社会、经济、技术等综合因素的影响.

2016年中国人均GDP将突破8500美元,休闲度假时代加速来临.同时,千禧一代(1985年至1995年出生的群体)、Z世代(1996年至2005年出生的新新一代)消费群体正在日渐成为重要消费力量,作为年轻一代,他们的消费行为习惯不同于以往任何群体.在随之而来的消费升级大潮下,消费者更加热衷对产品和服务品质、品牌的追求.

新的消费群体、新的消费趋势下,休闲度假旅游供给方面却是另一种情况:多样化、个性化的需求与相对比较同质化产品供给的矛盾;优质休闲度假旅游品牌还比较匮乏;旅游企业毛利偏低,盈利能力弱.

因此,如何走出度假旅游产品同质化、品牌匮乏、低毛利的经营困境是摆在各家旅游企业面前的一道行业难题.

二、线上线下加速融合,界限越来越模糊

互联网的本质在于信息的高效连接与分发.互联网的上半场,其最大创新在于连接人与信息、人与人、人与服务,“互联网+旅游”的发展则改变了传统旅游行业细心不对称和线下低效的用户连接方式,但经过近十几年的发展,国内在线旅游行业渗透率虽然仍不过13%,然而对于国内旅游业带来的影响却十分巨大.最直接的显现是价格越来越透明,用户可选择性增加,旅行社企业毛利率在低位徘徊.

旅游作为一项低频、高客单价、线下重服务体验的产品,单纯线上的连接并不能保障用户最终的体验质量,因此,自从2015年旅游O2O发展元年以来,国内旅游业出现线上线下融合、互动的变化趋势,线下企业结合自身服务的优势,积极探索布局在线旅游发展;线上旅游企业则积极展开线下服务中心、获客渠道、上游资源的落地把控与布局.

2016年,同程内部进行拆分,线下旅行社业务成为重点发展方向,并购重组万达旅业,最终一举成为国内最大旅行社企业.10月份,携程投资控股旅游百事通(旅游百事通是目前国内营业网点数量最多、组团量最大的线下旅游连锁渠道,拥有超过5000家实体加盟门店),借助旅游百事通,携程得以拓展到众多二三线甚至四线城市.作为国内最大的在线短租企业途家,亦进行了线上线下拆分重组.

旅游企业线上线下双线互动,增强了线下服务能力.从行业发展方向来看,集合了互联网信息技术优势与线下专业服务能力的企业为游客提供了更加丰富、质量可控的产品和服务,将是未来在线旅游的主流.纯电商时代过去,那些缺乏专业旅游服务和目的地接待体系的网络平台,可能无法充分保障旅游的质量和游客的权益.

三、在线旅游进入寡头竞争期,效率和价值提升是关键

纵观在线旅游行业,形成了携程“一家独大、意欲一统在线旅

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游”的局面.然而,进入休闲度假时代,旅游企业之间的竞争更多的是比拼效率和价值.当今国内旅游业巨头纷争,海航系(途牛)、携程系(艺龙、去哪儿)、万达系(同程)、阿里系(飞猪)、复星系、锦江系(驴妈妈)、中国旅游集团、腾邦国际、首旅集团、美团点评都在暗暗角逐.虽然携程意在一统在线旅游江湖,但在线休闲度假还未到决定胜负的时刻.

以携程、去哪儿为代表的OTA解决了用户交通和住宿等标准化产品预定的问题;以穷游、蚂蜂窝为代表的PC端内容社区年代,主要解决了灵感激发问题,即“去哪儿玩,玩什么”.然而,进入休闲度假旅游时代,用户需要的并不仅仅是预定机票和酒店,旅游成为人们生活的异地化,更加要求个性化.

因此,在当前在线旅游企业利润微薄的情况下,休闲度假时代的竞争在于形成差异化、品牌化,降低经营成本,获得更多服务、品牌溢价.

四、垂直细分行业创新供给增加

后OTA时代,在线旅游创业更多地集中在个性化、目的地等非标准化程度高的领域,而行业内的跨界创新产品供给正在不断被发掘出来并走向成熟.在产品供给方面,2015年,基于分享经济的住宿、民宿、P2P目的地达人导游、目的地碎片化产品预定、旅行社交等获得迅速发展.2016年,房车露营地、汽车自驾租赁、体育户外旅游、医疗旅游、游学旅游等获得广泛关注.

当下,中国正经历建国以来的第三次大规模消费升级,消费水平、主流消费群体及产业结构都将迎来大的变革,而旅游供给侧的创新正试图满足人们新的体验需求.

在执惠旅游12月份举办的《2016中国旅游大消费年度峰会》上,执惠旅游创始人兼CEO刘照慧在主题演讲《重新定义行业,助力文旅大消费价值回归》中认为,旅游是本地生活的异地化,是消费升级精神体验的实体,是文化融合传播的载体,更是一次生动而深刻的生活方式演绎.

对于整个旅游产业中的企业参与者来说,大家都是消费升级后本地生活方式异地化的服务者.各个旅游企业提供的服务和产品不再是一个舱位、一间酒店、一张门票,而是一次休闲之旅、体验之旅、文化之旅.

流量红利已经过去,未来在线旅游创业将以线下资源和个性化的产品服务为核心,是OTA等大平台不够深入的地方,而成为OTA产业链上的一环将更容易生存下来.现有在线旅游企业之间的竞争将取决于各自供应链和生态体系的构建.

五、目的地旅游活动潜力巨大,行中消费场景构建最关键

Euromonitor International数据显示,2013年全球目的地服务市场高达2万亿美元规模,远远高于交通和旅游住宿市场,20

2017:在线旅游加速重构,盈利成关键选项
旅游和企业论文修改格式

13—2018年,复合年增长率将达到8%,2018年将达到2。8万亿美元.

现在移动渠道正在改变现状,用户逐渐开始在目的地使用智能手机和平板电脑搜索目的地服务.目的地服务的分散性既给旅游公司带来了信息化改造供应链的挑战,也带来了机遇,这一领域还未广泛开发,存在着巨大的潜力和可观的利润.这为许多公司进入该市场创造巨大的机会,包括OTA、旅行社、旅游点评网站、酒店和创业公司.

目前国内旅游行业整体互联网渗透率中以机票、酒店为代表的标品渗透率最高,但对于众多目的地碎片化的旅游服务来说,互联网渗透率仍然很低,比如在线景区门票渗透率大约5%,邮轮渗透率不到1%.虽然关于目的地的游记攻略信息与用户的连接已经不成问题,但行中消费场景的构建、大数据精准推荐的应用还处于初级阶段,信息到交易的转化率还很低.

消费越来越追求场景化,到陌生地方外出旅行过程中的消费已经不是单纯的理性消费,往往是一系列场景下的消费行为.对于旅行过程中为用户提供服务的企业来说,未来竞争能力的大小将取决于能把多少旅行场景纳入到消费场景或创造新的旅行消费

原创地址:

场景.

如:蚂蜂窝旅行网依靠丰富的攻略游记信息正努力打造内容到交易的“决策+预定”场景;后起之秀美团点评携海量用户和遍布海内外的POI信息,高调布局旅游大消费行业,为用户提供在异地生活的消费预定服务场景;而探路者从经营商品到经营用户,打造“户外+旅行+体验”生态圈,希望形成自己的社群化场景消费;携程推出独立美食品牌“美食林”,进军餐饮信息服务行业,致力于为国内旅客推荐全球旅行目的地的特色餐饮,解决行中游客对当地美食的场景需求.

六、投资人不愿再听故事

2016年6月,同程旅游宣布将旗下两大业务板块进行拆分,并计划分别独立上市.10月份,途家宣布拆分为“一大机构、两大运营公司”,即途家控股管理机构、线上平台运营公司、线下平台运营公司.11月份,携程度假与去哪儿度假合并.途牛旅游网总裁严海峰在途牛十周年战略发布会上宣布,下一个10年,途牛将成为集团化公司,并拆分为旅游度假子公司和金融科技子公司两大板块.

同程此次拆分的目的十分明确:缩短上市时间,2017年实现盈利;途家业务拆分的目的,罗军在内部邮件中已透露,是为了在接下来的新五年计划中能够保持高速扩张,争取在非标住宿领域占领更大市场份额.对于携程度假与去哪儿度假的合并,有传言表示携程度假正谋求融资、上市.

针对途牛此次分拆,于敦徳强调了两方面:“一是成熟的休闲旅游度假业务,能够稳步提升盈利能力;第二是我们通过集团化促进新业务(金融科技)高速发展.途牛的目标是要在整个在线休闲旅游行业里面第一个实现盈利.”

“盈利,这是过去五六年所有互联网人的恶梦.那时候大家都说我们不需要盈利,我们就是讲故事.”吴志祥曾在2016年的一次公开演讲中说,“没有盈利说明你前面的用户是补贴来的,用户只认可补贴,没有认可你的企业,也没有认可你对行

旅游专业技师论文如何写
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业改造提升的效率,你的商品交易总量(GMV)是虚幻的,市场份额并不稳定,当你补贴停掉,市场份额马上下来.”

如今,投资人越来越理性,单纯的烧钱无法建立企业的长久竞争壁垒,更加看中企业盈利能力;对于在线旅游企业来说,用户体验、口碑、效率则成了关注的重点,需要在未来的发展中完善.

[ 参考文献 ]

1、促进合肥市生态农业旅游企业发展的财税支持方式研究(安徽大学,安徽合肥230601)[摘要]生态农业旅游是一种对旅游目的地经济、社会和文化尤其是生态负责的新型旅游活动,发展生态农业旅游有利于实现经济结构的转型和当地经济的跨越式发展,其行业效益存在大范

2、基于知识管理的旅游企业管理现状分析与对策研究知识管理是企业管理的一项重要内容,由于知识管理理论的快速发展,对企业的管理也产生了巨大的影响,运用知识管理的相关理论改善和提高企业的现有管理水平,加速企业的现代化进程,加强旅游企业的管理创新

3、旅游开发企业的财务治理问题分析(重庆山水都市旅游开发有限公司,重庆 400000)我国旅游开发企业财务治理现状不容乐观,还存在着不少问题急需解决。这是因为我国对于旅游开发企业的财务治理理论研究工作相对较为滞后,与西方国家较

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