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【课题论文】试析图书馆员素质建设与读者服务策略(论文材料)

星级: ★★★★★ 期刊: 《图书馆工作(安徽)》作者:王 颖浏览量:4707 论文级别:最新本章主题:馆员和图书馆原创论文: 5156论文网更新时间:12-15审核稿件编辑:Benjamin本文版权归属:www.5156chinese.cn 分享次数:4464 评论次数: 1266

导读:现在请大家鉴赏的文章是馆员和图书馆方面的论文提纲范文样本。本篇文章有利于同专业方向的大学硕士研究生和本科生在写作毕业论文范文前写作和查找资料有清晰思路。

王 颖

(佳木斯市图书馆 黑龙江佳木斯 154004)

[摘要]文章阐述了图书馆要做到“读者第一,服务至上”的服务宗旨,首要的是要提高图书馆员的整体素质,通过建立学习型图书馆,采取各种方式使馆员的业务技能和思想观念得以提升.只有这样,才能向读者提供丰富多彩的个性化服务.

[关键词] 图书馆员;学习型图书馆;读者服务

在 提出文化大发展大繁荣的形势下,图书馆作为重要的文化体系基础设施,作为大众获取知识和信息的主要场所,如何诠释“读者第一,服务至上”的服务宗旨,如何打造新时代高素质的馆员队伍,提高服务质量,提供个性化的服务,是当前摆在图书馆员面前的一个重要的研究课题.

1培养学习型的馆员,建立学习型的图书馆组织

1。1 学习型馆员和组织的诠释

所谓“学习型组织”就是大家通过不断学习,突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负.将其应用到图书馆的事业中,可以将学习型图书馆理解为:在不断发展变化的环境中,以共同愿望为基础,以增强图书馆学习力为核心,能够迅速吸收新观念、新知识、新技术,努力实现自我超越和不断创新,从而求得图书馆事业的长远发展.这种学习型图书馆包括两个层面和两个方面的含义.两个层面中,基本层面是指传统意义上的馆员队伍建设,包括学历结构、文化素质、业务水平、职业道德;高级层面则是指一种学习能力与工作实践的有机结合,个人发展与组织目标的有机结合.两个方面是指图书馆的个体与整体,个体方面,图书馆每个馆员都必须有学习愿望、学习目标、学习计划和学习能力;整体方面,全馆必须有一种良好的学习氛围和健全的学习机制(组织、制度和管理),整体的学习规划,明确的学习目的.创建学习型图书馆,意味着图书馆不再是传统意义上的一台能完成读者服务任务的机器,馆员不再是机器上各个部位上的零件,它们应是能够适应环境变化、具有自主创新能力、产生新知识的生长着的有机体,或者说它是一种维持图书馆可持续发展的能力.

1。2 学习型馆员和组织的培养

1。2。1馆员是图书馆服务工作的主体

我们要充分利用现代化的技术手段来培养学习型的馆员队伍,达成我们学习的目的.现代化技术在图书馆的应用,改变了图书馆传统的工作方式和工作流程,尤其是网络化、数字化技术的应用,使得服务手段和方式大大改变;电子图书馆、数字图书馆的出现,给图书馆事业增添了新的内容和新的发展空间.这些,也为创建学习型图书馆提供了新思路.要充分利用现代化技术,利用互联网这个“大”课堂和先进的技术方法,比如建立学习型图书馆的网页,开拓论坛、学习书目、好书评介等专栏,学会上网学习.对于读者,要向他们提供丰富多采的数据库、电子文献和网上资源等,以及先进的技术手段、方法和优质高效的服务,以满足各种层次和各方面的需求,与时代保持同步.

1。2。2创新学习的方式和方法

在学习型的组织中,要不断用系统的思考看待处于动态性复杂的组织系统,这样才能获得问题的根本解决.为此,我们用新的学习模式、新的学习内容和新的培训方式组织学习,不断探索和改革传统的学习型组织.我馆在这方面进行了一些有益的尝试.比如,我们在建设地方文献篇名索引数据库时,由于人员的不足需要全馆人员的配合,为此我们利用业余时间,采取自愿报名的方式,开设篇名索引培训班,先由工作人员讲授,然后进行填单练习,布置作业,通过验收后,合格的可以正式进行篇名索引的填单工作,正式录入机器中.在创新学习内容方面,让每人每天背3-5个英语单词,达到我们所要求的词汇量后,再集中一段时间讲解语法、句法等相关知识.在知识更新方面,我们利用黑龙江省专业技术人员继续教育知识更新培训网站中每年更新的培训内容(此内容为黑龙江大学信息学院编写的教材)作为每年业务培训的主要内容,把最新的专业知识传递给馆员,对馆员进行持续的知识更新.在培训方式上,我们也不拘泥于原有的方式,比如业务基础知识的培训方面,我们以课题研究的形式自觉地形成课题小组,就某一个专题进行学习、研究,效果要比单纯的讲课好得多;比如课题演示会的形式,一旦取得成果及时向全馆公布,推广经验以利整体发展;比如业务讲课,要求在某一科目做得好的工作人员向全馆进行讲课,同时把他

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(她)的经验在讲课时传授给大家,这种理论与实践相结合,收效颇多.

1。2。3把学习融于工作中,工作学习化,学习工作化

这是对学习型组织最基本的要求.只有透过个人学习,组织才能学习,虽然个人学习并不保证整个组织也在学习,但是没有个人学习,组织学习无从开始.我们每年的业务培训的一个重要内容就是年初下发课题,各部门根据各部门的实际写出来自工作第一线的工作经验和创新想法,每年下来,不仅论文丰收,工作质量也在提高.通过这两年的运作,工作人员的写作水平有了大幅度的提高.而且,还在课题的研究中涌现出了不少的科研成果.比如地方文献研究室,它的两年的课题是书目数据库的建设、篇名索引数据库的建设、地方文献数字化建设(全文数据库),经过一年多的研究探索,现在已经完成前两个课题,加工六个课题.地方文献的工作人员为了这几个课题,不断地学习,从方案的制定到软件的开发,每前进一步都在不断地吸取知识的力量,所取得的成果也是创建学习型图书馆的最好的例证.

2适应形势,不断调整读者服务工作模式

2。1 为读者提供个性化的特色服务

《公共图书馆服务规范》中规定:公共图书馆工作人员应受过专业训练、具备良好的职业道德,在读者服务工作中应平等对待所有公众,尊重和维护渎者稳私.工作人员须挂牌上岗,仪表端庄,使用文明用语,热忱并努力为读者提供准确全面的信息服务.这个规范的实施使得图书馆服务工作有据可依.在馆员提高自身素质的同时,也要讲究沟通交流技巧,研究服务策略.馆员与读者的交流不仅仅是简单的服务关系,更是馆员与读者彼此之间的交汇,通过服务过程交流感情,增长知识才干,与读者共同完成获取知识信息的创造性的劳动过程.

我馆为了更好为渎者提供服务,制定了《图书馆馆员行为举止二十一条》,从环境、着装、行为、语言等方面对

图书馆员素质建设与读者服务策略
馆员和图书馆论文提纲范文样本

馆员的服务进行规范,同时在业务上进行了一系列调整改革,把读者群体进行了分流,分层次分学科开展服务.服务区域分为社会科学借阅部、科学技术借阅部、文学艺术借阅部、少儿分馆和群力分馆.社科部、科技部和文艺部分别承担本学科读者的图书期刊的阅览、外借、读者活动和参考咨询等深层次服务工作,学习研究型读者群被分流到社科、科技和文艺部,普及型读者群被分流到少儿分馆和群力分馆,这样基于学科服务使文献服务大大方便了普及型和研究型读者和用户对文献的需求,也就是对不同的读者提供不同的一体化服务.这些部门还先后开展了外语角、文艺沙龙、科技支农小分队、老年大学等.通过这样的调整形成了我馆特有的读者服务工作的格局,同时也对馆员的素质提出了更高的要求,一岗多职,一岗多能,再加上常年坚持的业务培训工作,促进了高素质队伍的建设.

2。2在服务内容上进行拓展,使有限的资源得到充分的利用

公共

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图书馆在资源上具有得天独厚的优势,具有种类全、规模大、数量多等特点,对于这些资源的开发利用是公共图书馆一个重要的工作内容.我馆面向机关、政府等编辑《信息参考》报,面向中小企业和工商户们编辑《科技信息》,利用地方文献资源开发了六大主题的数据库,如《拥军六连冠》等等受到了的欢迎.

2。3开展群众集资办馆的有偿服务方式,补充政府投入的不足

公共图书馆是公益性服务机构,依靠财政投入是其生存的主要方式,但财政投入不足又是其发展最大的困难.为此,探索一条依靠社会力量办馆也不失为一个好的途径.我馆从1991年开始到现在集资办馆事业已经形成了一定的规模,成为图书馆普及性读者服务的一个主要的阵地.一是解决购书经费的不足,二是及时购进排行榜上的图书和期刊.

2。4 开办特色服务,补充延伸服务的不足,吸引更多的读者到馆

做大做强富有特色的地方文化品牌是值得公共图书馆认真思考的问题.要有固定的、能吸引更多的公众到馆的服务形式,比如公益性讲座、文艺沙龙、教育培训、特殊读者群的服务等等.佳木斯市馆开办的文艺沙龙,下设七个分会,开辟了沙龙艺苑阵地,定期展出会员们的作品,深受广大美术爱好者的喜爱.还有外语角,也吸引了大量的口语爱好者来此实践.2001年开办了老年大学分校,成立了保健班和返老还童俱乐部,每周二次活动;开辟了中老年读者群的活动空间,受到市老龄委的表彰.

2。5 利用网络延伸服务

现代信息技术为深化服务提供了良好的技术保障

怎样写馆员专业课题论文
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.随着计算机网络技术的发展,很多图书馆采用了计算机管理,实现了业务流程自动化,引入了互联网,建立了电子阅览室,开设了门户网站.计算机网络条件下图书馆与传统图书馆并行的局面已经基本形成.同时,全国文化信息资源共享工程和国家数字图书馆工程的实施,在图书馆界建立了一个数字资源共建共享平台,也为各地图书馆搞好服务创造了很大的空间.

[ 参考文献 ]

1、试论高专院校业余馆员在图书馆工作中的作用 (南阳医学高等专科学校 河南南阳 473061)摘 要:近年来,面对高专院校图书馆规模的扩大,文献资源的增加,招募业余馆员,让学生读者参与图书馆的管理工作,缓解因工作量大而工作人员不足的矛盾,这一

2、高职艺术院校图书馆学科馆员的 张俊琴(山西戏剧职业学院 山西太原 030002)摘 要:高职艺术类院校的专业的特性决定了其图书馆的馆藏专业、服务内容、载体形式,读者需求的特色,本文针对其特色,说明学科馆员的重要性,以及如何利用

3、智慧学科馆员:图书馆智慧型服务模式的构建者(1 贵州大学 北区图书馆,贵州贵阳550025;2 贵州日报社,贵州贵阳550001)大学图书馆培养学科馆员是服务师生的需要,也是图书馆自身发展的需要。学科馆员有其特有的职责和知识结构要求

本篇文章阅读概述:这篇馆员和图书馆论文归纳了怎么写毕业论文的开题报告范文和论文标准格式模版规范以及课题馆员论文轻松撰写技巧有助于学生们阅读参考提高写作水平。

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