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【硕士学位论文】浅议美国大学图书馆“读者决策采购”的实践及启示 (论文标题)

星级: ★★★★ 期刊: 《图书与情报》作者: 孙书霞 彭 艳 浏览量:3954 论文级别:热门本章主题:读者和图书馆原创论文: 5156论文网更新时间:12-15审核稿件编辑:Reg本文版权归属:www.5156chinese.cn 分享次数:3930 评论次数: 6782

导读:此篇文章是读者和图书馆相关的论文提纲格式范文,供需要写此方面相关本科和硕士以及专科生毕业论文的学子们鉴赏。

孙书霞 彭 艳

(首都师范大学图书馆 北京 100089)

摘 要:读者决策采购(PDA)是一种基于读者需求的资源建设新模式,对图书馆馆藏建设具有重要意义.文章探讨了PDA的发展与应用现状,并通过分析美国普渡大学、德克萨斯A&M大学、南伊利诺斯大学卡本代尔分校和丹佛大学开展PDA的实践案例,总结PDA模式成功实施的要素,以期对我国高校图书馆开展PDA有所启示.

关键词:读者决策采购 文献资源建设 大学图书馆 美国

中图分类号: G253。1 文献标识码: A 文章编号: 1003-6938(2012)04-0098-05

Patron-Driven Acquisitions in American University Libraries and Its Implications

Abstract Patron-driven acquisitions is a new model for collection development based on the usage and needs of patrons, which is important for academic libraries。 The authors, taking Purdue University, Texas A&M University, Southern Illinois University Carbondale and University of Denver as examples,discuss the evolution and model of PDA and summarize the factors of successful implementation of the PDA。 It is believed that this model has an important inspiration for domestic university libraries。

Key words Patron-Driven Acquisitions; collection development; academic library

读者决策采购(Patron-Driven Acquisitions, PDA)也称“按需购买”(Purchase-on-Demand, POD)、“需求驱动采购”(Demand-Driven Acquisitions, DDA)等[1],是一种基于读者需求的资源建设新模式,根据读者的实际需求与使用情况,由图书馆以一定的标准或参数确定购入文献.读者决策采购是当今国外图书馆界较为关注的研究热点之一,2010年《Collection Management》期刊开设专栏对PDA进行主题研讨,PDA也成为2011年、2012年国际图书馆联盟(IFLA)年会的重要主题之一、

  从业界的研究来看,国外学者对PDA的研究主要集中在:开展PDA项目的实践和效果评估、实施PDA的过程和工作流程、读者与学科馆员对PDA书目进行选书的对比研究等方面.如,Rebecca介绍了杨百翰大学(Brigham Young University, BYU)的馆际互借PDA项目和电子图书PDA项目,并从成本、使用率、每次使用成本等指标对该馆的PDA项目进行了评估[2].相比而言,国内学者对PDA的研究甚少.2011年,张甲和胡小菁在《中国图书馆学报》发表文章率先介绍PDA藏书采购模式[3].之后,郭熙焕将PDA与国内高校图书馆的读者荐购服务进行了比较研究[4];刘华介绍了PDA的产生背景和实践案例,分析了其有别于传统图书采购的特性及对大学图书馆的影响[5].

  从实践层面来看,近几年世界各地的许多大学图书馆都开始实施纸本图书、多媒体资料及电子图书的PDA采购模式,尤以美国发展最快,2010 年全美250 家图书馆已经开展及计划三年内实施PDA的有三分之二[6].但读者决策采购在国内高校图书馆还没有开展和实施.本文将探讨PDA的发展与应用现状,以期丰富和拓展相关研究,并通过分析美国大学图书馆的实践案例总结PDA模式成功实施的要素,以期对我国高校图书馆开展PDA有所启示.

1 PDA的发展与应用现状

1。1 PDA的起源与发展历程

  传统的图书采购工作中,高校图书馆的采访馆员或学科馆员主要依据书评、出版商信誉、专业经验、对读者需求的了解等来指导他们选书,试图揣测读者需求,去 大量教师和学生可能会需要的文献,采用的是“以防万一”(just in case)库存模式.但自20世纪70年代开始,许多研究显示,这种模式所购买的图书利用率之低令人惊讶,美国大学图书馆普遍有50%的馆藏从未被利用过的情况[7].同时,美国研究图书馆协会(the Association of Research Librar

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ies, ARL)成员馆馆际互借请求的数量激增,而其中大部分是常规馆藏建设没能预见到的“普通图书”[8].因此,馆员选书的传统模式并不能充分满足读者需求.

21世纪初,图书馆开始探索一种新的方法,类似工业生产中的“及时制”(just in time)库存模式[7].当读者通过馆际互借(Interlibrary loan, ILL)提出借书请求时,图书馆开始购买符合预设标准的图书,这些标准通常包括价格、到书时间、图书内容、是否适合馆藏等,所购买图书在提出ILL请求的读者首次使用后补充到馆藏中.后续的使用研究显示,这些读者请求的图书相对于同类传统方式采购的图书有更高的流通记录,并且大部分适合馆藏.图书馆这种试图通过分析馆际互借数据来采购图书或确定馆藏建设应侧重的学科领域.而这种方法错失了读者需求的时机,不能实时满足读者需求,并且图书采购到馆时已经花掉了一次或几次馆际互借的费用.

  现在看来,购买ILL请求的图书的易用性和有效性似乎显而易见,但早期的实施者遇到了很多障碍,例如,有些图书已绝版,或者需要预付款因而订单被取消或延迟[9].因此,PDA的概念一开始并没有引起图书馆界的重视,直到在线书商的出现,馆员可以方便快捷地与书商核对价格和库存状态等信息以确保采购工作顺利进行,随后很多图书馆实行了各自的ILL PDA项目.

  随着现代信息技术和电子商务在图书馆业务中的应用,图书馆集成信息管理系统可实现与书商系统的无缝对接,图书馆开始探索实践其他各种形式的PDA项目,例如,将书商提供的纸本书或电子书书目记录经馆员预选后上传至馆藏目录查询系统,纸本图书读者可提出购买请求,电子图书在数次浏览或者特定的浏览时间后,由图书馆购买成为图书馆馆藏.从最初的通过ILL数据补充馆藏采购,到各种名目和形式的PDA项目,这一新的馆藏建设模式在国外正快速扩展.

1。2 PDA的主要应用模式

  就国外的实践来看,目前PDA的实施模式主要有三种[7]:(1)利用馆际互借数据采购纸本图书、DVD多媒体资料;(2)图书馆将书商提供的符合预设标准的纸本图书或电子图书MARC记录导入OPAC,读者可推荐购买,或者免费阅览、短期借阅或触发购买;(3)采取创新的服务理念将读者纳入到采购流程中.

  1999年巴克内尔大学(Bucknell University)最早开始实践馆际互借PDA,并取得了成功,继之还

美国大学图书馆“读者决策采购”的实践及启示
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有普渡大学、威斯康星大学、托马斯公共图书馆、加利福尼亚州立大学、中国的香港大学等实行了各自的PDA项目,他们通过传统书商、亚马逊、Alibris等途径购买图书[10].其中,Alibris公司与1400个零售书商合作,可提供10亿多种新书、二手书、绝版书、珍贵手稿等,且已经嵌入到OCLC的馆际互借系统供图书馆检索购买[11].

  为了整合和优化图书馆采购工作和馆际互借服务的工作流程,纽约州立大学杰苏纳分校(the State University of New York Gen

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eseo)开发了The Getting IT System Toolkit(GIST)系统,并于2009年8月发布[12].GIST系统以OCLC的馆际互借系统ILLiad为基础,将ILLiad与来自不同书商网络应用程序接口(Web application programming interface)的数据整合在一起,馆员可以浏览这些系统自动收集的来自读者和外部资源的所有数据,不仅将图书馆采购和ILL功能整合在一起,读者还可以通过该系统直接链接到可用的免费在线资源,此外,还提供个人购买选项.

  电子图书的PDA模式最早由NetLibrary公司于1999年推出,近几年才开始快速发展,目前可提供PDA的电子书商还有:Ingram Digital、Ebook Library(EBL) 和ebrary.由于不同的书商有不同PDA营销模式,图书馆可与书商协商具体的使用和购买方式.

  有些大学图书馆还探索实践其他形式的PDA项目,例如,BYU基于支持课程和研究需要实行的“教师快速 ”服务,教师可通过图书馆网站链接提出购书申请,图书馆优先购买、编目,并于10个工作日内送至教师手中[2].

2 美国大学图书馆的PDA实践案例

2。1 普渡大学(Purdue University)图书馆

普渡大学图书馆2000年开始实行“按需购买”(Books on Demand)服务,每年将购书经费的5。5%用于购买读者通过馆际互借申请借阅的图书[13],由馆际互借工作人员负责审核 .具体的采购标准为:近5年内出版的价格在150美元以下的英文学术图书,并且书商能在一周内将图书送达图书馆.2009年,该馆对采购标准进行了微调,出版时间范围限制为近3年内,除图书外还可购买DVD资料.

  2000年至2009年,通过该服务共购进图书9527种,其中82%为文科类图书,13%为科技类图书,其余为大众性图书.通过PDA采购的文科类图书比例之高令该馆感到惊异,因为普渡大学是一所以理工科见长的大学.分析其原因,该馆认为,理工科的读者可能更倾向于使用期刊,另一种可能是由于科技类图书价格较高,而PDA采购标准设置为最高150美元.

  从提出请求的读者类型来看,研究生占61%,教职员为29%,本科生为9%,其余读者(访问学者等)为1%.通过PDA采购的图书流通率相对于传统采购渠道购买的图书,其流通率也有显著提高.

  该馆认为,尽管不能代替学科馆员选书而作为主要的采购方式,但PDA是一种有效补充特色馆藏的成功模式.该馆计划下一步继续扩展此项目,将用于PDA的采购经费提高到图书经费的10%,除购买读者申请馆际互借的图书外,还将考虑采取将书商书目记录上传至图书馆OPAC系统由读者选书的方式.

2。2 南伊利诺斯大学卡本代尔分校(Southern Illinois University Carbondale,SIUC)图书馆

  该馆实行PDA的主要原因是图书采购经费缩减,采用Ingram Digital公司的MyiLibrary用户选择项目[14],电子书的付费模式是全文免费阅读3次,超过3次触发购买.SIUC图书馆将书商提供的书目按照价格、出版年、出版社、国会分类法、读者类型等进行初步过滤.2008年将经过初步筛选的9千多条MARC记录经编目员校对后批上传至该馆的馆藏目录中.

  2008年11月至2010年4月,共购买16893种纸本图书、470种电子图书.此外,有1116种电子图书被读者浏览,但由于点击次数少没能触发购买.在所购买的470种电子图书中,235种在购买后

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仍有使用记录,平均每种书被浏览95页,表明已购图书被深度使用(in-depth use),产生748个IP地址访问(不包括通过图书馆 服务器访问的校外用户IP),表明通过PDA所购图书被广泛使用.平均每种图书价格115。3美元.浏览次数最多的学科领域是:社会科学、工程学、普通科学;所购买的电子书中91种已有纸本馆藏.

  该馆认为他们的PDA项目尚有待改进之处:(1)由于MyiLibrary的书目库还不能被Google所标引,读者只能通过本地目录查找电子书;(2)复本问题.许多图书馆都希望能避免纸本书和电子书的重复购买,但在PDA模式下,读者可能触发购买已有纸本馆藏的电子书,同样,采访馆员也可能购买某种纸本书,而此书的电子版已可用但还未触发购买;(3)多用户并发访问的问题等.

2。3 丹佛大学(University of Denver)图书馆

  图书采购经费紧缩和馆藏图书利用率低是该馆实行PDA的动因.丹佛大学图书馆 的89496 种2005年至2009年出版的图书中47257种(53%)从未被使用过,21810种(24%)仅有一次流通记录,20429种(23%)有两次或两次以上流通记录[15].该馆和Blackwell图书公司(现已并入YBP公司)合作开展纸本图书和电子图书的PDA项目,由读者决定购买纸本图书还是电子图书.电子图书项目还同时与Ebook Library(EBL)公司和ebrary公司合作.

  当读者在图书馆的馆藏目录查找到某种纸本图书后,点击链接“请求购买此书”,会弹出网页,告知读者尽管目前图书馆馆藏没有此书,但将会购买,还包含图书将会多长时间到馆、电子版是否可用等信息,然后读者可继续填写申请购买的表单.

  由于该馆有四次或更多次流通记录的图书所占比例很少,因此,电子书PDA采用的是3次外借后触发购买.读者访问某种书的前3次超过5分钟(免费浏览时间)为外借,直到第4次使用图书馆才购买.由于其他电子书商PDA模式还没有外借,丹佛大学更倾向于使用EBL的外借后购买模式,同时正在和其他电子书商讨论这种模式.

  EBL的电子书及其他书商的MARC记录上传到馆藏目录后,读者查找到电子书后点击该条记录的URL,可得到来自书商系统的关于此书的描述,然后决定是否阅读该电子书.一旦某种电子书被购买,其他书商的该书目记录将被锁定不能购买.读者还可直接从书商的数据库查找电子书.图书馆已经同几个书商讨论提供从书商数据库电子书记录到图书馆纸本图书的MARC记录的链接,这将允许读者有更多的选择,决定他们更喜欢电子书还是纸本书.

  该馆允许电子书和纸本书重复购买.纸本书的购买请求需等待采访部门的处理,125美元以下的立即购买,125美元以上需要采访馆员的审核,图书将被直接送到读者手中,读者签字验收后由图书馆付账.

该馆计划采用以下几种方式进行项目评估:(1)反馈表单.读者在提交购买请求时可选择填写表单,当所请求购买的图书送达读者手中时也将附上调查表;(2)从学科馆员那里搜集数据.将PDA选书与馆员选书进行比较;(3)密切关注通过PDA购买图书的使用数据.

2。4 德克萨斯A&M大学(Texas A&M University)图书馆

  自1990s中期,TAMU图书馆学科馆员负责电子书和纸本书的选择.尽管他们中的大部分都有较高的学科学位,且和对口院系密切合作,但馆藏利用率一直下降.为扭转这种局面,自2006年9月,TAMU图书馆开始实行PAD项目(Suggest a Purchase program),读者通过推荐购买表单提出购买请求[16].当读者提出请求后,图书馆的电子邮件系统自动回复读者表示感谢,并将购书请求提交给图书采购部门.如果图书价格低于150美元,且该馆没有 ,将被直接购买.如果价格高于150美元,需要经过学科馆员的审核.图书 完成后将通知读者,图书到馆可借后,由公共服务部门(public-service unit)联系读者.

  从2006年至2009年,共收到13121个购买请求,其中9825种(75%)被图书馆接受并购买.所购买的9825种文献中,纸本图书最多,共6213种,占63。24%,其次是DVD,3210件,占32。67%,其余类型(CD、电子图书等)合计4。09%,DVD购买请求大部分来自教师.其余请求图书没有被采购的原因有:1981种(15%)图书馆已有馆藏,786种(6%)还未出版,388种(3%)是期刊,141种(1%)被提交给专业分馆.

  采购请求来自134个不同院系,其中最多的是艺术、人文,其次是社会科学、工程学.对提出采购请求的读者细分发现,44%来自教师,27%来自研究生,19%来自本科生,9%来自职员,1%来自其他人员.对PDA购买的图书的流通记录统计显示,78%在3年内有流通记录,40%多于1次,最多的一种教参书高达430次.

  读者调查表明,读者对整个服务的满意度为97%,其中,99%认为适合的文献被购买,95%认为所购图书被分配到合适的馆藏地,很多读者对图书馆提供此项服务表示开心并希望继续.需要改进的是提高馆员和读者的沟通,包括从最开始提出购买请求至文献到馆整个过程中的每一步.

3 美国大学开展PDA的成功经验及对我国的启示

3。1 美国大学PDA模式成功实施的要素

  总结美国大学图书馆的成功经验,可归结为以下几个方面:

  (1)选择适合的书商.选择书商可从以下几个方面考虑:第一,能否同时提供纸本图书与电子图书的书目记录,能否提供完整的MARC记录以利于后续的编目工作;第二,书商的数据库系统平台能否实现与图书馆集成信息管理系统的无缝对接;第三,是否提供免费浏览、打印等功能;第四、系统所能支持的并发用户数,是否支持iPhone、iPad等手持阅读设备等也是重要参考选项.

  (2)设定严格的参数.读者决策采购模式深受读者欢迎,在很多大学图书馆的PDA实验中都出现读者阅读踊跃的现象.以霍普金斯大学图书馆为例,在PDA启动的第一周就有214种电子书被读者浏览,108种被“短期借阅”,资源利用率直线上升[3].因此,图书馆应事先调研,设定科学、严格的购买标准(包括出版社、出版日期、价格、语种等),以免出现购入文献不符合图书馆馆藏要求,或者超出采购预算的情况.

  (3)追踪使用情况.图书馆需要和书商紧密合作,在PDA项目进行中或者实验一个阶段后,对读者购买和使用的数据进行分析总结,适时调整PDA的采购策略,选择更合适的图书主题、借阅和购买时间、人数等指标门槛,以促进读者决策采购能发挥更好的效益.

3。2 对我国高校图书馆的启示

  美国大学开展读者决策采购的实践及其所取得的成效,对我国仍采用传统采购方式的高校图书馆有重要启示:

  (1)拓展馆藏建设方式.高校图书馆应勇敢面对新需求、新技术带来的挑战,努力拓展文献采访手段,及时将新的理念和技术应用到馆藏建设领域,提高读者的参与度和满意度.图书馆可尝试开展适合本馆的读者决策采购,为读者提供资源的无缝使用服务.

(2) 循序渐进,逐步推行.目前国内大型书商主要经营纸本图书,很少同时销售电子图书,电子书商也大多采用包库销售方式.如前文所述,国外很多书商可向图书馆提供PDA服务,可先从实行外文电子图书的读者决策采购入手,待条件成熟时,再扩展到中文图书采购.

  (3) 加强相关业务部门的协作.读者决策采购将对图书馆的现有业务工作流程产生影响,在各工作环节可能会涉及不同部门的人员,如馆际互借馆员、学科馆员、采访馆员、技术支持人员等.因此,需要加强资源建设部、馆际互借部门、系统部等相关部门的协作,如此才能使得工作流程更加顺畅.

(4) 配合PDA模式,密切与读者沟通.TAMU调查发现[21],读者非常希望能得到关于购买请求进展情况的信息反馈.采访馆员或学科馆员可通过图书馆自动化系统或电子邮件方式,及时与院系教师和学生进行沟通,对图书采购的进展情况进行反馈(例如,图书馆是否接受购买请求、请求被拒绝的原因、图书已 、图书在送货中……).这将极大提高读者的满意度,并有利于更深入地了解读者的研究领域和学习兴趣.

4 结语

  读者决策的采购模式对图书馆馆藏建设有重要意义:首先,将读者更为直接地纳入到采购流程中,通过读者的阅读使用充实其研究领域的资源建设,馆藏与教学科研的直接相关性增强,有利于改善图书馆的馆藏特色;其次,将书商提供的大量书目记录上传到馆藏目录,可呈现给读者更多品种的学术资源,极大地延展了馆藏范围;再次,PDA的按需购买、短期借阅和按使用量付费等方式极大节省了采购经费和馆员的选书时间,并能实时满足读者之需,体现了以读者为中心的图书馆服务理念和实践追求.因此,读者决策的采购模式可以提高馆藏质量,促进图书馆服务的深度和针对性,从而提高图书馆在科研和教育活动中的地位.

[ 参考文献 ]

1、让绘本开启阅读人生——公共图书馆绘本阅读服务的实施策略 郭婷婷 (安徽大学管理学院 安徽合肥 230601) 绘本阅读是开启儿童早期阅读教育的大门,对培养整个人生的阅读习惯都具有重要作用。公共图书馆作为推动公共文化事业的

2、解码幼儿阅读——以繁昌县亲子图书馆阅读推广服务为例 赵敏 (繁昌县图书馆 安徽繁昌 241200) 从“重点群体”观念更新来分析幼儿阅读现状,简单介绍国内外图书馆在推进幼儿阅读推广服务中所做的努力、起到的作用。繁昌县亲子

3、公共文化服务建设视域下高校图书馆与全民阅读推广 杨永芳 王 成 (安徽工业大学图书馆 安徽马鞍山 243002) 全民阅读是公共文化服务建设中大力开展的一项重要活动,高校图书馆作为公共文化服务体系建设的重要力

本篇文章浏览概括:本文归纳了怎样写读者毕业论文的开题报告范文和论文标准格式模版规范以及硕士学位读者和图书馆论文轻松写作技巧是为让学生们阅读训练提升写作能力。

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