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【中专论文】浅议我国C2C换物网站的发展现状(论文资料)

星级: ★★★★★ 期刊: 《电子商务》作者:王嘉琦浏览量:1812 论文级别:经典本章主题:网站和物品原创论文: 5156论文网更新时间:12-25审核稿件编辑:Archer本文版权归属:www.5156chinese.cn 分享次数:3103 评论次数: 6538

导读:这是一篇关于我国C2C换物网站的发展现状的论文,对正在写网站和物品相关论文的毕业生有参考意义。

文/ 王嘉琦

摘 要:物物交换是一种原始的交易方式,进入21 世纪,通过结合互联网平台,逐渐掀起一股电子商务复古风潮,C2C换物网站的涌现,吸引了大量的“换客”,也填补了我国电子商务网络换物的空缺.本文通过介绍我国C2C 换物网站的兴起、现状,分析目前制约我国C2C 换物网站发展的若干因素,最后提出相应的建议,旨在为我国C2C 网络换物行业的发展提供参考借鉴.

关键字:物物交换 C2C 换物网站换客 网络换物

一。 引言

物物交换,这种始于原始社会的交易方式在21 世纪的今天仍然被广泛应用着,不得不说,这种交易方式有它独特的魅力.随着现代信息技术的发展,互联网与物物交换相结合形成的非主流电子商务方式也蕴藏着巨大的商机.国外的换物网站纷纷涌现,国内的换物网站也崭露头角,其中最具个性化、最受“换客”喜欢的当属C2C 换物网站.

二。 我国C2C 换物网站的兴起

早在2000 年, 国内最早的拍卖网站—雅宝网就搭建了第一家C2C 换物平台1515。com,随着拍卖网站的竞争日益激烈,雅宝败北,1515。com 也从此退出人们的视线.但对于网络换物这种新兴的交易方式,不少有眼光的投资者还是愿意尝试,只是C2C 换物网站的盈利模式还不明朗,投资者也在观望着.

2005 年7 月,一位加拿大青年凯尔· 麦克唐纳( 如图1) 借助互联网,在当地物品交换网站Craigslist。org 贴出了广告,用他的红色曲别针经过16 次的网络交换,最终换得一套双层别墅一年的使用权.“别针换别墅”的奇迹吸引着无数怀有梦想的人.2006 年, 我国C2C 换物网站兴起,网友们纷纷加入“换客”的行列.“换客”以需求决定价值为理念,把自己的闲置物品发布

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到换物网站上,以交换别人闲置但自己需要的物品.我国的许多C2C 换物网站,如换客网、易物网、换来换去网都是在这个时期建立起来的.随着“换客”一族的发展壮大,实体商品和虚拟商品的交换已经不能满足

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他们的需求,C2C 换物网站出现了技能和服务的交换,互相交换技能或服务的个体被称为“技客”.

到今天,我国C2C 换物网站已经具备一定的数量和规模,逐渐成为电子商务领域里面一支不可或缺的力量.

三。 我国C2C 换物网站的现状

目前,我国C2C 换物网站的主要人群是学生、白领和准白领,年龄主要集中在16 岁-40 岁之间,换物目的各不相同.根据目标换品的不同,可以把我国C2C 换物平台上进行的交换模式划分为实体物品的交换、虚拟物品的交换和服务技能的交换.( 一) 实体物品的交换,如书籍、旧家具等,其交换流程一般如下:

1。 物主提交换品的信息,发起交换请求.

2。 在发起交换请求的页面填写交换信息,比如用什么换品来交换、交换方式、交换地点、联系方式等资料.然后点击“确认交换”.换物网站将物主提交的交换请求发送给其他“换客”.

3。 物主可以在换物网站的后台个人管理中心那里,查看参与此次交换请求的明细,最后决定是否进行交换.

4。 如果对方拒绝交换,物主等待下一个“换客”.如果对方接受交换,物主可以通过留言、电话、电子邮件等联系方式与参与此次交换的“换客”(们)确认交换事宜,实体换品因为需要物流参与,所以物主还需联系快递公司或约定地点交换物品.

5。 交换成功后,双方对此次交换进行评价,以累积好评度和诚信度,有利于整个换物网站交换环境的良性发展.

( 二) 虚拟物品的交换,如杀毒软件、音乐作品、创意想法等,其交换流程类似于实体物品的交换,但不需要进行上述的流程4,因为不需要物流参与,所以可以借助网络环境上传软件、音乐作品等虚拟物品,但是所交换的虚拟物品涉及到版权问题的,“换客”双方最好讲清楚版权的使用,必要的时候签订相应的协议或合同,避免版权的争议引发交换纠纷.

( 三) 服务或技能的交换,如英语、吉他、舞蹈、烹饪等,其交换流程也类似于实体物品的交换,不需要进行上述的流程4,但一般换期较长,双方交换技能可以通过网站平台,较复杂的技能也可以线下交换,“技客”们除了学到技能,还可以交到志同道合的朋友.如图2 为技能交换网(jnjwh

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。com) 的技能交换信息:前两种交换模式的C2C 换物网站数量众多,交换的品种也较丰富,如舍得网(shede。com)、换客易物网(huanke。com)、易换网(yhwit。com。cn) 都深受“换客”们的喜爱.

后一种交换模式容易受到地域的限制,一般同城的“技客”之间交换比较多,而且技能交换需要比较长时间进行,效果因人而异.但有某些换房旅游类网站,如绿叶换房旅游俱乐部(club。uhomechina。com)、好易换房旅游网(www。haoeasy。cn)、易度网(www。yidujia。com) 等, 网友之间通过网络沟通与目的地的网友达成短期换房协议,交换彼此的住房,然后住进对方的家里,进行度假,恰好填补了我国C2C 技能或服务类换物网站异地交换的空白.如图3 为易度网(www。yidujia。com) 的度假旅游交换平台:

除了在网络平台进行物品、服务或技能的交换外,C2C 换物网站也会举办非网络途径的换物活动,如定期举办物品交换会,但一般局限于同城交易.另外,C2C 换物网站的应用也面向社会的公益活动,如根据“换客”、“技客”的需求,定期举办爱心捐赠活动或志愿者活动,为公益事业出一份力.

四。 目前制约我国C2C 换物网站发展的若干因素

尽管C2C 物物交换拥有“低碳”环保,在经济危机中优势凸显,能找到交友圈等优势,但是也存在一些问题.如:

( 一) 大部分C2C 换物网站无实行实名制

由国家工商总局公布,2010 年7 月1 日正式实施的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定,通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人,应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请,提交其姓名和地址等真实身份信息.据此,网店实名制的时代已经到来.但该办法没有提及C2C 换物平台是否应该实行实名制,“换客”在网站注册过程中不需要实名信息,一旦发生交易纠纷,谁来维护”换客”们的权益呢?虽然C2C 换物网站也推出了类似于购物网站的“换客”双方互评制度,但个别信用不良的“换客”对换品描述添油加醋,换品描述信息与实物差距甚大,即使被差评或被换物平台发现,该“换客”也可以改头换

面再次注册,再次欺骗下一个“换客”.( 二) 交换成功率低

相对比于购物网站,换物网站的客源较少,可以交换的商品、服务种类也较少,交换成功率不高.如截至2011 年4 月28 日,换客易物网(huanke。com) 的“换客”人数有120469 人,易物总量有217597件,但成功交换的仅有14915 起( 如图4),说明交易需求双向匹配概率还不是很高.

( 三) 容易发生交换纠纷

物物交换是一种非等价交换,“换客”们对物品交换,或技能交换很有主观性,以需求决定价值为理念,并不是以物品的实际价值为衡量尺度,非等价交换、消费心理不平衡容易导致交换纠纷.另外, 技能交换需要长时间的学习,而每个人的学习能力不同,不一定“技客”之间通过交换技能就能学到相应的技能,学习时间、学习难度以及“技客”的教学态度不同等差别也容易引发纠纷.

( 四) 地理位置的局限

为了减少物流成本,“换客”们的交换范围与换物网站定期举办的物品交换活动一般局限于同城,另外比较复杂的技能交换也受到地理位置的限制.

( 五) C2C 换物网站无法保证实体物品和“换客”的人身安全

实体物品的交换过程必须脱离网络环境,而一旦脱离网络环境,物品不能受到网站提供的中介机构的保护,“换客”的人身安全也是一大问题.

( 六) 盈利模式较为单一

C2C换物网站的盈利模式较为单一,一般只赚取网络广告费,类似C2C 购物网站用竞价排名的方式把换品排在网页前面以增加点击率和交换机会的收益方式目前还在尝试中.少数网站通过定期举办物品交换会、跨平台合作、预订换物等途径盈利,但也收效甚微.

( 七)C2C 换物网站缺乏权威的价值评估平台

对于一些价值昂贵又需要鉴定的物品,一般换物网站会给出一些交换建议或常见的价值评估方法,如换客易物网的换品鉴定栏目举出了一些如二手笔记本、翡翠、翻新机器、茶叶以及蜂蜜等换品的鉴定方法,但也仅此而已.缺少了专业鉴定机构(中介)的参与,交换价值昂贵的物品存在一定程度的困难.

( 八) 政府监管困难

我国C2C 网上换物目前尚属法律盲区,容易被人利用成为新型受贿的手段,给政府监管带来极大的困难.

五。 促进我国C2C 换物网站发展的若干建议

目前,国内的购物网站已经相对饱和,换物网站响应“低碳”环保,如果能找到适合国内运作的商业模式,二手货市场一样有很大的发展空间,C2C 换物网站的发展一样会很有前景,以下给出几点促进我国C2C 换物网站发展的建议:

( 一) 全力推行实名制

通过以实名注册的手段,用户向网站提交姓名和地址等真实身份信息,网站审核用户提交的信息,审核通过才予以交易.这样,通过实行实名制,可以加快“换客”彼此的身份确认,节省交流时间;也可以大大降低欺诈、诽谤、人身攻击等问题的发生概率,维护“换客”之间的合法权益,促进网络换物环境的健康发展;再者也有利于C2C 换物网站的推广,打造一个诚信品牌;另外,也有利于行业主管部门进行监管,打击犯罪活动.

( 二) 利用保证金,同时提供有效的交换凭证

为了解决C2C 换物网站交换成功率低的问题,网站平台可以让“换客”双方事先支付一定金额的保证金,如果线下顺利交易,则退还保证金给双方;如果交易不成功,也退还保

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证金给双方;但如果其中有一方利益受损,则让对方的保证金给他做出适当的赔偿.如易物网正计划推出一种类似“支付宝”的工具,让达成线上交易协议的双方,向网站支付一定金额的保证金,保证金可以通过网上银行、支付宝、快钱等第三方支付方式充值的方式提交.

但是有了保证金还不够维护“换客”双方的利益,C2C 换物网站最好能提供有效的交换凭证,让“换客”双方换得放心.如交换数码产品时,要求对方提供凭证和保修书,网站平台也提供一份相应的交换凭证.

( 三) 利用虚拟货币估价对应换品

不少C2C 换物网站为了解决换物效率低的问题,在站内发行虚拟货币帮助“换客”交易,如舍得网推出了一种“旧物——舍得券——旧物”的二级间接换物模式,通过舍得券作为站内的交换凭证置换旧物,舍得券由高到低划分为“钻石、白金、金、银、铜”五种级别,分别对应估价为人民币10000 元以上、2000 - 10000 元、500- 2000 元、100 - 500 元以及100 元以内的物品,舍得券可以通过成功交易物品获得.但类似舍得券的虚拟货币发行数量过多的话也容易导致网站内部通货膨胀,所以在换物网站发行虚拟货币应该谨慎些.

( 四) 与地方合作打造特色交易

C2C 换物网站可以与地方合作打造地方特色交易,如有“川西第一集”美称的四川省大邑县安仁古镇是目前第一个以赶集方式零距离物物交换的地方,该镇还申报了非物质文化遗产,吸引了不少从都市赶来的“换客”.C2C 换物网站与地方合作,不但带动了地方的经济、文化,同时也是一种自身品牌的宣传.

( 五) 向B2B 领域延伸,做多元化换物平台

目前,一些比较大型的C2C 换物网站在做好C2C 换物平台的同时,也积极向B2B(企业对企业)领域延伸, 向企业提供换物服务,企业有剩余的物资或服务都可以发布信息在换物平台上交换,如:复印机换液晶显示器,一个月物业服务换专业电脑维修,汽车换广告等.换物平台可以通过向注册的企业收取会员费,又增加了一种盈利方式.除了进军B2B 领域外,换物平台也可以考虑其他模式,如C2B、C2B2C、B2B2C 等模式,做多元化的换物平台.

( 六) 多样化的增值服务,打造增值服务产业链

C2C 换物平台目前主要提供在线信息服务,暂时不涉及到支付、物流等领域,因此,盈利一般是靠网络广告获取.针对这个问题,C2C 换物平台可提供多样化的增值服务,构筑自己的增值服务产业链.如对换品进行付费估值,为企业的换品提供付费仓库、法律咨询等.如欧洲的一家以物易物媒介公司TEC,就提供类似银行的客户账户,及信贷、欠账等业务,在对B2B 换物业务上,TEC 收取15% 的佣金.

( 七) 在特殊时期挖掘存货的价值

想把C2C 换物平台做大做强,换物平台的领导层还必须具有独到的眼光,懂得挖掘存货的价值.如亚洲金融危机期间,TEC 逮住机会,买下不少法国精品公司库藏的皮件及饰品,通过以物易物和跨平台销售的举措,让该公司1998 年的营业额增至1。1 亿法郎.

六、结束语

C2C 换物网站想要在电子商务的大环境中占有一席之地,单靠打出“以物易物”的口号是不够的,寻求适合自己的盈利模式,通过实行实名制、利用保证金、打造增值服务产业链等方式把C2C 换物平台做大做强才是必由之路.

[ 参考文献 ]

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