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【党校论文】有关刘鹏凯心力管理故事治心点燃一盏心灯睁大眼睛向前看(论文范文题目)

星级: ★★★★★ 期刊: 《经营与管理》作者:文 刘鹏凯,点评 张德浏览量:4818 论文级别:优秀本章主题:员工和瞎子原创论文: 5156论文网更新时间:12-28审核稿件编辑:Brandon本文版权归属:www.5156chinese.cn 分享次数:1828 评论次数: 1401

导读:本篇文章是员工和瞎子类的论文,提供给准备写作相关这方面论文大标题副标题格式的应届毕业生们提供参考阅读下载。

江苏黑松林粘合剂厂有限公司虽是一家小企业,却是“全国企业文化建设先进单位”、“中国化工企业文化建设十佳示范单位”,企业人均产值超过百万元.作为“心力管理”的始创者,董事长刘鹏凯先生提出“不做500强,要做500年”.他坚信,百年企业,靠的不是百年机遇、百年老板,而是百年机制、百年文化.

如何将管理制度与管理文化紧密结合?如何以“文”“化”人,赢得人心?让我们走进“黑松林”管理的“心”故事——

文/刘鹏凯 点评/张德

故事27:治心

老高和我是上世纪70年代同厂的老同事,我们情同亲兄弟.后来他下岗,便来到我的公司工作.

一天早晨,车间组织学习,只见老高匆匆忙忙拿着个记录本,从办公室门前一闪而过,去了会议室.我下意识地看了一下挂钟,离规定时间已过了几分钟.

中午时分,我来到车间办公室.车间主任小严正在和副总经理谈老高早上学习迟到三分钟的事,按规定要罚30元钱,可老高坚决不承认迟到,说他是准时到公司的.他俩想听听我的意见,我丢下一句话:“按规矩办!”转头就走了.得到我的支持,小严像领了“尚方宝剑”,开出罚单,并公布于车间情绪气象台旁边的小黑板上,以警醒大家.待我再经过情绪气象台前时,老高的情绪标志已由绿色变成了红色,显然是心里不服气,闹情绪.

我前脚刚跨出车间门就碰上了老高.我来了个先发制人,笑道:“老高,好久没和你聊天啦.”

“你是老总,忙呢.”老高话中带刺.

“如今老总不好当,忙肯定忙哦.你今天不但情绪气象台上放红牌,心里不开心,连老朋友的感情也变色啦!”我话中有话.

“今天学习,我准时到公司,到会议室说我迟到了三分钟,要罚30元.不是钱的事,我心里不服!”.

“老高,今天早晨上班你确实没迟到,但你到会议室学习时确实是迟到了.公司‘雷打不动’的全员学习,不是以你到公司的时间为准,而是以你到会议室的时间为准,明白吗?”

“咱们几十年的哥们,到了你的公司,你怎么总是对我这么严格,一点儿小事,批评的总是我,唉……”

“谁让你是我的好朋友呢.是我的好朋友就要

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坚决支持我的工作,就得严格,就得承受.给你说个故事.战国时期,耕柱是墨子的得意门生,不过他经常挨墨子的责备.有一次,墨子又责备耕柱,耕柱觉得非常委屈,于是他愤愤不平地问墨子:‘老师,难道在这么多学生中,我竟是这么差劲,以至于时常遭您老人家责骂?’墨子说:‘假设我现在要上太行山,依你看,我应该用良马拉车还是用老牛拉车?’耕柱答道:‘再笨的人也知道用良马拉车.’墨子又问:‘为什么不用老牛呢?’耕柱回答:‘理由很简单,因为良马足以担负责任,值得驱遣.’墨子说:‘你答得一点儿也不错.我之所以时常责骂你,是因为你能够担负重任,值得我一再地教导你、匡正你.’”

“老刘,感谢你的故事,感谢你这10分钟的沟通!我马上就去财务科交罚款.”老高顿时豁然开朗.

古人云:为将之道,在于治心.管理企业需要“治心”.企业老总由于每天忙于处理许

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多重要的事,往往会忽视一些基层员工的小事.其实,与员工平等沟通是拉近心理距离的桥梁.只有通过各种看似琐碎的小事,利用讲故事等微妙的暗示,启发员工的思考,让员工将内心世界与你分享,掏出心里话.一旦员工恍然大悟,就会解开心中的疙瘩,通情达理,口服心服地认同你,与你建立共识共鸣,产生强大的驱动力,工作就会更加积极.

只有用心找到恰当的“角度”,“发力点”,才能解决好员工的“心病”,打开情绪的死结.

张德点评:

管理企业需要刚柔并济:刚就是制度,体现在违者必究,必须严字当头;柔就是“治心”,体现在春风化雨,讲究润物无声.刘鹏凯是管理的高手,能够熟练地运用制度和“治心”两种方法:制度维持管理的秩序,约束员工的行为;而“治心”能够解开员工心中的疙瘩,赢得员工的认同.两种方法交替运用,才能形成“心力”,转化为生产力,优秀的企业文化才能真正落地.当然,“治心”的技巧,就是既要有一颗平等沟通的诚心,又要选好“角度”和“发力点”.正像刘鹏凯所做的那样.

故事28:点燃一盏心灯

北京财贸管理干部学院院长王成荣教授来我公司调研“心力管理”时对我说:“好员工是教导出来的,不好的员工是企业纵容出来的.我是教育学生的校长,而你是培养员工的企业大学‘校长’,我们都肩负重任!”

一次,我和督查小组抽查车间责任区,见到员工小庄的管区一塌糊涂,更衣室内乱七八糟,桌面上茶杯放得七零八落,地面上换下来的工作鞋横七竖八,督查员立即给他一个红牌警告.第二天督查小组不放松,又继续跟踪复查.小庄立竿见影,整理得不错,地面扫得千干净净,桌面也整整齐齐.但美中不足的是,他忽略了洒水扫地时溅在桌柜上的那些星星点点的灰尘.见微知著,我当即决定来个放大效应,让督查组在现场开个促进会,会上让小庄围绕现场管理谈意识、谈细节、谈持之以恒,促进现场管理水平的提升.

“小事是大事的根.从现场做起,养成好习惯,做好细节,一丝不苟.今天从我做起,先管好自己,明天我就有本钱去管别人.”小庄的一番话,仿佛点亮我的一盏心灯.能否在车间组建一个管理督查小组,调动这些年轻人的积极性,让他们参与管理?促进会上,我提出了自己的建议,得到了大家的赞同.

一流的挑战,才有一流的称职、一流的负责.果然,车间自组建督查小组后,现场管理还真的“给力”,产生了明显的效果.

管理是度的艺术.在管理实践中,管理者只有根据员工群体背景的不同、优势倾向的不同,打破常规思维,采取不同的管理方法,进行创造性的探索,尊重员工、信任员工,调动员工的主观能动性,发挥员工的才能,满足员工的价值追求,才能解决层出不穷的管理问题.

做任何事,努力不等于得力.努力是做事的基础,但光有努力还不够,还得得力——靠一群人的得力.只有努力加上得力,工作才能到心到位,企业才能持续发展.

张德 点评:

过去人们用的是油灯,所以有个说法叫“灯不拨不亮”.如果说人有心灯的话,人的心灯也是不拔不亮.一个优秀的领导者应善于拨亮员工的心灯,应善于从员工那里吸取热量、激发火花,点燃自己的心灯.刘鹏凯从小庄的发言中,敏锐地发现了其中的闪光点,并提出在车间组建管理督查小组,收到了良好的效果.

故事29:睁大眼睛向前看

突如其来的全球金融风暴,真是“城门失火,殃及池鱼”.看着库房里一排排待发的产品,我的心似早到的冬天,冷冷的.外贸公司原先约定出货时间已过去40多天了,虽说短信、电话一直联系,可该公司总是今天约明天,明天约下

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周.

我抓起电话,迟疑了一会儿,最后还是硬着头皮拨通了外贸公司王经理的电话.“王经理,还有两个月就要过春节了,这批货到底什么时候能出啊?”

“刘总,你急,我比你还急.上次的货款还是我先垫付给你的,客户至今未打款给我.如果这批货再发出去,我钱收不回,有什么意义呢?”

“你最近和客户联系过吗?”我急切地问.

“昨夜还联系过.你放心,客户不是不要货,主要是汇率对资金有影响,赚不到钱.客户讲,能不能大家共同担一些损失,你们也让点儿利,共度难关.”王经理话题一转,变被动为主动,让我措手不及.我含糊其词地说:“好,好,共度难关.降多少我测算一下,再与你联系.”

打完电话,天已黑了.我两眼微闭,想休息一会儿.

“刘总,这样会受凉的,你该回家了.”

我蓦地睁开眼,原来是保洁员老孙头来整理办公室.“哦,哦……”我边应声边揉揉双眼.看着老孙头憨厚朴实的样子,恍恍惚惚中,眼前的他仿佛成了一个故事中的老茶客,我倒变成一个瞎子.

茶亭里,瞎子向一个茶客要点儿零钱.茶客问瞎子:“你看不见?”瞎子回答:“是啊,先生,我看不见.”茶客说:“你睁开眼睛看看,我在哪里?”瞎子眼睛转动了几下说:“我睁不开”.“那你闭着眼睛使劲儿看!”瞎子停了停说:“我看见了一片黑.”茶客提高嗓门说:“你黑都能看见,难道白你就看不见吗?”

这个故事,让我茅塞顿开.眼睛瞎了不要紧,心不瞎、脑袋不死就能辨别黑白,找到解决问题的办法.荼客逼瞎子看,不就是逼他顿悟出道理,走出一条新路吗?

冬天里的企业,对冬天可要“去寒就温”—— 为王,让利,加快资金回笼,将呆钱变成活钱,与客户携手共度冬天!

面对困难,我们要睁大眼睛向前看.要有足够的智慧,悟出解决问题的办法,去应变、转变;用壮士断臂的气魄和胆略,去扛、去挺.以积极的态度在困难中找到一条出路,笑迎春天.

张德 点评:

以退为进,先予后取,这是古代哲人为我们留下的策略智慧.在金融危机面前,企业家怎样思考,决定了企业的命运.刘鹏凯坚信“ 为王”,用“壮

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士断臂”的胆略,化“危”为“机”,是高明的选择.

(张德,原清华大学经济管理学院人力资源与组织行为系主任、教授、博士生导师,著名管理学家、企业文化专家)

编辑 冯学恭

[ 参考文献 ]

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