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【硕士学位论文】有关六西格玛方法在企业风险管理中的应用(论文材料)

星级: ★★★★ 期刊: 《经营与管理》作者:马泽生浏览量:1975 论文级别:最新本章主题:风险和方法原创论文: 5156论文网更新时间:12-28审核稿件编辑:Boyd本文版权归属:www.5156chinese.cn 分享次数:4800 评论次数: 7520

导读:本论文是一篇关于风险和方法方面的优秀文献综述格式论文,对正在写有关于六西格玛方法在企业风险管理中的应用论文的写作者有一定的参考和指导作用,免费供学生们阅读下载。

成都/马泽生

摘要:六西格玛管理这种以目标为导向、以流程为主线、以数据为基础、以改进为核心的新方法,可提高企业开展风险管理工作的效益和效率.

关键词:六西格玛;DMAIC;企业风险管理;应用途径

近年来,风险管理已得到企业管理界的广泛认同,越来越多的企业建立了全面风险管理体系,并执行风险管理的流程,切实提升了企业核心竞争力,保障了企业战略目标实现.然而,面对各种错综复杂的风险,企业管理层任何一个决策,都会对企业的生存发展带来至关重要的影响.因此,只有科学管理风险,才能以低成本获取最大的利益,这也是风险管理的核心所在.

要想科学地管理风险,必须采取科学的方法才能实现.六西格玛作为一种流程持续改进的科学方法,经过多年的发展,由一种企业全面质量管理的方法,演变为一种高效的企业流程设计、改善和优化的技术,被各大企业竞相采用.六西格玛管理这种以目标为导向、以流程为主线、以数据为基础、以改进为核心的新方法,对企业有效开展风险管理工作具有指导意义.

六西格玛方法概述

1.六西格玛方法的定义

六西格玛是一种基于顾客驱动的追求卓越绩效和持续改进的管理方法.它以产品或服务的流程持续改进和设计为基本策略,通过消除过程变量和提高产品及服务质量,大量减少不良品或不增值的服务,降低成本,强调提高顾客价值和顾客满意度,综合提高企业的竞争能力和盈

六西格玛方法在企业风险管理中的应用
风险和方法文献综述格式论文

利水平.企业的运转,是由一系列流程组成,完成各流程期望达到的目标就是六西格玛.

六西格玛发展至今,较固化的流程为:“定义(De-fine)→测量(Measure)→分析(Analyze)→改善(Improve)一控制( Control)”(以下简称“DMAIC”),通过“DMAIC”五个阶段周而复始、反复不断地迭代,使企业各流程、各环节得到修正,实现流程改进的螺旋式提升,进而提高产品质量或服务质量,从而极大地提升企业的管理水平.

2.六西格玛方法的主要原则

(1)以目标为导向.六西格玛方法是根据需求设定目标,明确需要解决的问题在哪里,要实现的目标是什么.

(2)以数据为基础.六西格玛方法注重以数据为基础进行定量分析,找出潜在的风险环节,剖析深层次的风险成因,从而提出有针对性的改善对策.

(3)以流程为主线.六西格玛方法通过“定义→测量→分析→改善→控制”五个环节的流程进行层层突破,形成一个完善的以流程为主线的管理系统.

(4)以改善为核心.六西格玛方法是一种有预见的积极管理,尤其是六西格玛将管理重点放在产生缺陷的根本原因上,从而靠过程的不断改善来实现.通过不断改善,既能提高产品质量或服务质量,也能够降低管理成本,最终实现既定目标.

六西格玛方法与企业风险管理的联系

六西格玛方法以流程为主线,利用数据收集与分析研究,不断改进缺陷的科学管理方法,通过“定义一测量一分析一改善一控制”五个阶段的流程驱动,实现的卓越管理.而企业开展风险管理工作是通过“设定目标一风险评估一制定风险管理策略及解决方案一风险应对一风险管理监督与改进”的工作流程来实现.

由此可见,六西格玛方法与风险管理在企业实际应用过程中基本都是以目标为导向,以流程为主线,以数据为基础,以改进为核心的方法来开展,因此两者在实际运用中有着必然的联系.一是六西格玛方法是保障企业风险管理目标实现的重要途径;二是六西格玛“DMA-IC”五个环节的流程驱动对企业实施风险管理极具借鉴意义;三是六西格玛方法与企业风险管理都是实施主动式的事前管理,通过数据定量分析、缺陷改进,从而提高企业效益与管理水平,保障企业的战略目标实现.

六西格玛方法在企业风险管理中的应用

1.六西格玛方法在企业风险管理中的应用模型

运用六西格玛方法开展企业风险管理工作,就是采用六西格玛“定义一测量一分析一改善一控制”五个阶段的流程,建立在企业风险管理工作中的应用模型(见图1),从而按各阶段的内容分步实施.

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2.六西格玛方法在企业风险管理中的应用过程

六西格玛方法在企业风险管理中的应用,就是要紧紧围绕企业战略目标,按应用模型中六西格玛“DMAIC”五个阶段的流程,开展企业风险管理工作,从而提高风险管理工作的效率与质量,同时满足决策层的需求,保障企业健康可持续发展.

(1)D——定义阶段.定义阶段主要是明确企业内外部的环境信息及各类风险的风险容量,使各级员工全面了解企业所处的内外部环境.同时,根据企业发展战略需要确定风险管理的长、中、短期目标,确保风险管理目标能支持企业发展需求并适应风险容量的要求.建立风险管理团队,对企业各层级开展访谈,全方位倾听顾客(各部门)的声音,明确顾客的需求,全面了解企业的经营状况.组织各部门进行风险识别,全面梳理各业务流程及岗位职责中的风险信息,包括风险名称及风险事件,整理形成包含风险分类、风险事件、关联管理责任矩阵的风险信息基础数据库.

(2)M——测量阶段.六西格玛方法是基于数据的决策的一种思想,因此企业开展风险管理工作在测量阶段,就是要采用这种思想,针对识别出的风险运用打分评价建立起可测量的风险评价系统.通过制定风险打分评价标准,对打分评价人员赋予不同权重,使风险打分测量结果因测量系统导致的误差最小,保障数据准确可靠真实地反映风险水平的状况.按风险发生的可能性和影响程度两个维度进行打分测量评价,根据风险水平=可能性×影响程度,测量计算出风险水平,形成风险水平大小排序,绘制风险图谱,最终确定需要优先管理的重大风险.通过打分评价测量,使公司各层级人员明确认识目前面临的需要优先管控的重大风险,这些重大风险即是那些影响顾客满意的关键因素.

( 3)A——分析阶段.分析阶段是对评估出的风险进行深层次动因分析,运用关键分析法(包括鱼骨图、因果图、多变量图、回归分析、头脑风暴)、层次分析法、故障树分析法、危险预知分析法、系统可靠性分析法、动态事故树分析法、价值链分析法等,深挖影响重大风险的关键因素.风险分析,一是挖掘任何一个影响风险发生的潜在原因,通过绘制流程图确保不遗漏任何风险因素;二是基于历史风险事实和数据进行讨论,采用因果分析方法,建立“动因导致结果”的因果联系或因果假设.通过风险分析,为下一步改进阶段奠定坚实基础,从而有的放矢地制定风险应对策略及解决方案.

( 4)——改进阶段.六西格玛方法提倡的是科学谨慎的“实验”,在改进阶段风险管理工作的目的就是制定一个成本效益相平衡且具有可操作性的最佳风险管理策略及解决方案.同时,按计划实施风险应对策略及解决方案,组织风险管理关联责任部门对风险进行持续的监控预警,定期收集风险监控预警信息并进行定量定性

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分析,找出亟需管控与改进的高风险,必要时修改风险应对策略及解决方案,对高风险实施管理改进.因此,在改进阶段首先要根据风险分析结果制定风险应对策略及解决方案,包括基本策略(风险转移、风险控制、风险规避和风险接受)、风险偏好和可量化的风险监控预警指标及承受度区间阀值等对重大风险进行监控预警,定期编报风险管理监控报告,向领导层传递风险决策信息,及时对出现的高风险信息实施风险管理改进,督促风险管控措施有效落地.

(5)C——控制阶段.六西格玛方法的控制阶段很重要的就是要对操作流程进行固化,形成标准的操作规范.企业风险管理也不例外,在控制阶段要总结前面各阶段的经验教训,通过持续的风险监控预警与管理改进,对风险监控预警手段及方法不断固化,形成常态化的风险监控预警机制,从而持久保持风险管理改进成果.为了实现这一目标,企业风险管理职能部门要持续组织相关部门开展风险管控工作,对一些重大剩余风险的关键过程监控预警指标变量设置区间阔值,绘制基于六西格玛控制图的风险管理监控预警指标趋势变化图(见图2),一旦发现变量超出了区间阀值下限,就要迅速作出反应,采用既定风险应对方案来规避或减少风险损失.通过不断的迭代循环将风险管理工作的操作流程进行规范与固化,形成标准化的操作手册和执行标准.

综上所述,应用六西格玛方法的“DMAIC”全过程,就是从倾听客户需求开始,经过明确问题、找出缺陷的根本原因后,采用最经济、最有效的方法解决问题,最后再制定控制标准,以确保改进成果持续产生效益.通过将六西格玛方法应用到企业风险管理工作开展的全过程中,按照六西格玛方法“DMAIC”的流程,构建六西格玛方法在企业风险管理中的应用模型并按步骤实施,提高了企业开展风险管理工作的效益和效率.

主要参考文献:

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