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【mba论文】有关网购中第三方物流的法律司题及对策(论文范文)

星级: ★★★★★ 期刊: 《经营与管理》作者:余丽俊,叶洪军浏览量:1430 论文级别:推荐本章主题:网络和物流原创论文: 5156论文网更新时间:12-28审核稿件编辑:Calvin本文版权归属:www.5156chinese.cn 分享次数:4877 评论次数: 4659

导读:现在请大家鉴赏的文章是网络和物流方面的毕业论文的开题报告。本篇文章有利于同专业方向的大学硕士研究生和本科生在写作毕业论文范文前写作和查找资料有清晰思路。

浙江宁波/余丽俊 叶洪军

摘要:随着电子商务快速发展,网购已成为很多消费者喜爱的购物方式.网络购物的特殊性,使得第三方物流公司成为网络交易中必不可少的环节.第三方物流不仅给网络经营者带来了积极作用,而且也带来了不少亟需解决的法律问题.

关键词:网购;第三方物流;法律问题;解决建议

网络购物中的很多投诉都来自物流,出现纠纷时,网络消费者找到卖家和第三方物流配送公司赔偿时,他们往往是相互推卸责任,纠纷不能得到有效解决,消费者得不到应有的赔偿.出现这种物流问题的最主要原因是物流配送流程管理不规范、有关第三方物流的法律法规缺失.

网购中第三方物流存在的法律问题

1.网络生产经营者与物流企业签订合同的法律性质没有明确规定

网购中第三方物流公司提供的服务是其与网络生产经营者签订的电子合同中业务.但是《中华人民共和国合同法》(以下简称《合同法》)中有关第三方物流的法律缺失,导致在网购发生第三方物流纠纷案件时,不知采用哪条法律条款.在没有法律规制的环境中,网络生产经营者与第三方物流公司签订的无名合同,不能确保双方都有良好的行业素质和能力;而我国又没有高质量的行业带头者,不能对网购中第三方物流行业起到引领和管理的作用,使得网购中常常发生物流纠纷.

2.网购中物流纠纷诉讼管辖难以确定

(1)网络生产经营者与第三方物流的诉讼管辖难以确定.由于民事诉讼法缺乏对网络环境下物流纠纷诉讼案件的相关规定,因此有两个问题难以确定:一是网上交易的被告主体难以确定.网络交易是在虚拟网络中进行的,一些网络销售者会钻电子商务监管制度空白的空子,不进行工商行政登记备案,人们不知道交易者的真实身份,发生物流纠纷时很难追查到被告主体.二是物流纠纷中履行地难以确定.因为网购中签订合同的双方可能相距甚远,甚至不知道是否有实体公司的法人,难以确定当事人的住所地、合同履行地.物流公司接收单据、派送的业务量庞大,其履行地可能覆盖全国,一旦货物上的信息出现错误就难以确定具体的合同履行地.

(2)网络消费者与第三方物流的诉讼管辖难以确定.网络消费者与第三方物流公司之间的纠纷属于侵权案件,难以进行诉讼管辖.一是由于网购中地域跨度常常很大,遇到网购物流纠纷时不知该向那个法院提出诉讼,难以确定管辖法院.二是管辖法院难以确定具体的侵权行为地侵权结果发生地.由于物流技术水平的落后和物流系统的不完善,难以准确地获取配送货物跟踪的信息,无法确定货物是在运输的哪一环节出现了问题.

3.网购中消费者提供有效证据困难

出现网购物流纠纷时,维护自己权益的消费者要想成功,就需要向法院提供合法的证据.一般在网络购物交易中,消费者通过网络服务平台与生产经营者的所有交易记录都会被存储在特定的数据库中.但我国并没有相关的法律规定这些电子数据可以在物流纠纷诉讼中作为证据,即使能被作为证据,因其本身所具有易被篡改或删除的缺点,一般也不被法院作为原始证据或直接证据.此外,网络消费者在收到有问题的货物时,很难提供货物是运输过程中被第三方物流公司损坏的证据.如何解决网购过程中的证据保存、提供、鉴定是一个难题,最后可能因为证据难以收集而导致消费者诉讼失败.

4.网购中第三方物流法律责任难以确定

《合同法》不仅规定物流企业应承担严格责任,还规定了一些免责条款.但是现代物流公司无论是适用严格责任还是免责规定,都难以根据其货损原因和延迟理由界定应承担的法律责任.

由于我国对网购中一些第三方物流法律的责任规定是缺失的,还用一些有关第三方物流的法律的责任规定是片面的如保管合同.如果出现物流纠纷的法律问题时,就会导致很多方面难以确定.

(1)难以明确界定物流纠纷问题的法律责任.在网络市场环境下,网络生产经营者与第三方物流公司进行的不是一次性买卖,而是多次、长期的交易往来,很难界定责任.

(2)难以确定责任期间.网购中第三方物流公司应承担从收货物起至交付货物止的全程物流责任.许多第三方物流公司都拥有大型仓库,网络生产经营者源源不断地将货物送到其仓库中,第三方物流公司待收到网络生产经营者发出的货物配送指示后,将货物送到全国各地的网购者手中,实现物流的配送和派发.但出现问题时,消费者不知道是哪一环节的问题,就很难确定网络生产经营者与第三方物流的货物交付和接收时间.

网购中第三方物流存在法律问题的对策

1.完善《合同法》对第三方物流的法律性质和地位

(1)完善《合同法》中第三方物流的法律性质.《合同法》中没有专门的针对网购中第三方物流的法律条款,也没有明确的法律对其进行规制和管理,属于无名合同.一方面,第三方物流公司与合同中网络生产经营者是长期战略合作伙伴关系,双方存在强烈的依存关系;另一方面,第三方物流是一种综合性现代物流体系涉及多个业务中种类,所以相关的合同也具有多样性.但是《合同法》中的运输合同只涉及物流的运输环节,无法覆盖其全部内容,其他合同如保管合同也是如此.因此,为了完善网购第三方物流的法律性质,把第三方物流的有关合同纳入有名合同中,将其作为独立的物流合同处理纠纷.

(2)完善《合同法》中第三方物流的法律地位.可以根据第三方物流服务的具体内容适用《合同法》中相关的合同,以确定其法律地位.为了完善第三方物流的法律地位,可根据《合同法》调整第三方物流的合同法律,将第三方物流公司当作独立的物流经营人,确定其法律地位.

2.建立专门的网络环境下诉讼管辖法院

在传统的诉讼纠纷案中,第三方诉讼管辖权很容易确定.但是在网络环境下,这就成了最难解决的法律问题.因此,我国应建立专门的网络环境下合同纠纷和侵权诉讼管辖的法院,法院不区分管辖地区,这样既可解决管辖法院追寻当事人所在地、侵权行为发生地困难的问题,又可强化对第三方物流公司的监督,便于及时处理合同纠纷.

3.解决网购中第三方物流的证据问题

网络交易中签订的合同是以电子数据的存在.为了解决电子数据易被删减和篡改、难以被消费者用来作为原始证据的问题,应从三个方面人手:

(1)在《合同法》中应当对网购的相关交易记录和关键信息作出明确的法律规定,严禁网络生产经营者和消费者修改和删除.

(2)建立独立于网络生产经营

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者和消费者的综合性网络服务平台.例如,淘宝、京东、苏宁等都是以一个第三方的身份见证了买家和卖家的网上交易过程,并为双方保存了相关的电子数据,以后发生纠纷时可用来作为证据.

(3)加强对网络服务平台对物流业务的监管,实施全程货物跟踪系统,实时了解货物的动态和货物的完整性情况.

(4)让网络生产经营者和第三

网购中第三方物流的法律司题及对策
网络和物流毕业论文的开题报告

方物流公司承担举证责任,不能因网络消费者是原告,就让其承担提供证据的全部责任.

4.明确网购中第三方物流公司的法律责任

消费者应在签收时先进行检查,这样不仅能及时发现问题,而且也有第三方物流公司的配送人员作证明.在这种情况下,如果货物出现问题,购买者可向卖家提出换货或退货的申请.不论是卖家还是物流公司的责任,可由网络平台提供商先行为买家赔付,然后对出现的货物问题按责任期间和责任限制,追究具体是那方的责任.交接前,在网络生产经营者与第三方物流公司监管下提供数量、质量、型号等方面的检验证明,以便于确定货损责任.对网购中第三方物流的责任期间应当适应不同的合同约定,依据不同的货物接收和交付时间具体确定.不能为了消费者的权益而一味地强调赔偿,这样会给物流公司带来沉重的经济压力.

根据我国的实际情况,物流公司为了保证客户满意,考虑自己的盈亏,对物流货损赔偿实行统一的限额制度.第三方物流行业应把货损的程度分为不同种类,如可分为轻度损坏、中度

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损坏、严重损坏、丢失货物等,还可根据损害程度和赔偿标准制定统一的赔偿限额.当发生物流纠纷时,可通过判断货损程度,给予消费者合理的赔偿.这样就可有效解决物流纠纷中出现的法律问题,保护消费者的权益,加快物流纠纷的处理速度.

主要参考文献:

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[4]王浩.我国网购中第三方物流法律现状及对策分析[J].物流技术,2015(7):37-39.

[5]刘

本篇原创出处:http://www.5156chinese.cn/guanlixue/315229.html

伯超.网络购物中我国第三方物流法律问题与对策研究[J]物流技术,2014(10):71-74.

[ 参考文献 ]

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