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【课程论文】关于用电稽查管理中存在的问题与应对措施分析(论文材料)

星级: ★★★★★ 期刊: 《科技与企业》作者:肖永秋浏览量:1445 论文级别:优秀本章主题:管理工作和工作原创论文: 5156论文网更新时间:12-16审核稿件编辑:Orville本文版权归属:www.5156chinese.cn 分享次数:4515 评论次数: 1234

导读:这是一篇关于用电稽查管理中存在的问题与应对措施分析的论文,对正在写管理工作和工作相关论文的毕业生有参考意义。

肖永秋

国网福建罗源县供电有限公司 福建罗源 350600

【摘要】用电稽查管理是我国供电企业督促工作人员及其用户,自觉遵守国家用电法律法规、政策制度,对供电企业内部开展稽查管理.防止工作人员出现各种工作失误,对外严厉打击违章窃电等现象,保证国家经济免受损失.因此,用电稽查工作对于提高我国电力企业经济效益有着十分重要的意义.伴随我国电力机制体制不断改革,目前用电稽查管理工作中还存在着一些问题.本文从用电稽查管理工作中的问题入手,提出问题的措施.

【关键词】用电稽查;管理机制;问题;对策

随着我国社会经济的不断发展,电力企业在国民经济发展中起到越来越重要的作用.在供电企业内部,工作人员容易利用特权谋取个人利益而损害国家电力资源;用电客户的违章用电也极易影响正常的用电秩序.以下笔者从用电稽查管理中所存在的问题入手进行分析,讨论如何应对用电稽查管理过程中存在着一系列问题.

1。 用电稽查管理中存在的问题

第一,用电稽查管理工作模式落后.在我国大多数地区,用电稽查管理工作还采取传统的工作模式.这种传统的工作模式已经无法适应新形势的需要.在过去,由于用电稽查管理中大型客户比较少,供电公司可以安排人员对用户进行点对点服务.对一些大规模的用电稽查工作,有足够的,时间和精力进行预防排查.但是,随着我国电力体制的不断改革,农村电网的改造,使得用电客

用电稽查管理中存在的问题与应对措施分析
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户激增.随着稽查工作的范围越来越广,尤其对于偏远地区来说,稽查人员不能完成点对点以及大规模的用电稽查工作的需要.

第二,用电稽查管理机制不健全.由于用电稽查管理工作体制机制安排不合理.对于供电企业内部的稽查来说,由于各环节缺乏监督,容易导致稽查内部人员违纪,出现各种工作失误.另外,在对用电客户进行用电检查时,稽查队伍又转变为监督者.因此,在供电企业一方面要对内部人员的工作流程进行监督,有药防止外部人员以及客户窃电、违约用电,稽查队伍扮演着多种角色.由于用电稽查管理工作的体制设置不科学,会导致各项利益冲突,稽查工作难以发挥真正的作用.

第三,用电稽查管理工作缺乏相对应的法律保障.由于在现实生活中,窃电、偷电的行为时有发生,屡禁不止.再加上部分群众对于偷电等违法行为的危害性没有足够的认识,所以在发现窃电偷电的行为时,供电企业以及稽查队伍难以进行处罚.因为稽查管理人员没有明确的执法依据,不能够对窃电、违法人员进行相应的处罚.法律不能对稽查管理队伍的工作行为给予相对应的法律保障,导致在国家电力稽查管理队伍,不能够采取依法有效的形式对进行处置.

第四,用电稽查管理工作缺乏明确的绩效考核评测标准.在供电企业中,稽查管理工作的效率较低,主要是因为没有一套科学合理的绩效评估考核标准.在稽查队伍管理过程中,稽查管理工作的好坏并不能够对稽查队伍工作人员造成利益上的影响.这就导致了稽查工作人员的积极性不高、工作缺乏热情、工作作风懒惰、随意性较大,破坏了供电企业的整体形象,降低了供电企业的工作效率.

第五,用电稽查队伍的整体素质较低.在稽查管理工作中,需要稽查管理人员懂得电力营销等方面的知识,还要具备相当丰富的实践经验.能够应对复杂的局面,比如与用电用户进行协调、谈判.而由于稽查工作人员的素质高,尤其在偏远的地区,部分稽查人员缺乏专业的系统知识,严重影响了稽查管理工作效率及质量,无法提高稽查管理工作的水平.

另外,由于稽查管理人员的习惯,对用户所提供的窗口式服务往往变相成催款缴费,这样容易导致用电纠纷,影响供电企业的效益,不利于社会经济的发展.

2。用电稽查管理问题的应对措施

为了避免用电稽查管理工作出现的漏洞以及各种问题,我们需要采取相对应的解决措施,提高我国用电稽查管理工作的水平以及能力.防止稽查工作人员谋取私利、消极工作;防止偷电、窃电等行为的屡次发生.

首先,不断完善用电稽查管理工作的模式,提高工作的效率.用电稽查人员要重视自身的责任,端正工作态度,认清自己所履行的社会责任,全心全意、为人民服务.在工作过程中,要不断的提高工作效率,集中科学的工作管理模式,促使稽查工作网络化、秩序化.并派遣相关工作人员专门对稽查工作进行监督检查.落实个人的岗位职责,加大反窃电、违法用电行为的力度,加强监

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督,减少供电企业的电力损失.从而,进一步提高供电企业的经济效益,避免国家电力资源受到损失.

其次,建立健全用电稽查管理制度与机制,完善相关法律法规.我们知道:对电力企业的相关法律法规的理解,直接关系着用电稽查工作人员的管理水平.因此,为了提高整体用户对于电力法律法规的理解,必须加大对相关用电法律法规的宣传力度,创造和谐良好的供电氛围,使用电稽查工作人员便于开展稽查管理工作.另外,稽查管理工作人员应该与当地的 机关建立长效合作机制,使得稽查管理工作更具效力.同时,我国相关部门应该及时修改并完善用电法律法规,建立完善的法律法规体系,促进用电稽查管理工作的顺利开展.从而,保障我国电力资源,进一步提高供电企业管理工作的水平.

第三,加强人员培训,进一步提升工作人员的整体素质.因为用电稽查管理工作具有一定的特殊性.对于稽查管理工作人员也提出了更高的素质要求.所以,在工作过程中,加强对稽查人员的培训十分重要.用电企业需要制定合乎稽查管理工作的培训计划.按照不同的等级,合理安排人员进行能力水平的培训,提高稽查工作人员的工作能力.并且,定时对稽查工作人员进行测评考核,考核是否通过直接与工作绩效相连.从而,提高工作人员的工作积极性,通过明确的惩罚机制,也使得稽查管理工作人员的素质进一步提升.

最后,改变传统的用电稽查管理工作的模式,树立服务客户的理念,建立高效的工作机制.在用电稽查管理工作的过程中,督促稽查工作人员改变传统的工作理念,加强对稽查管理工作的梳理,总结经验.以科学的服务价值理念,保障供电企业和用户之间的合法权益不受损害.从而,提高供电企业的服务水平,为用户提供更加个性化、人性化的服务.提高,供电企业的整体形象,逐步提高稽查工作管理的效率.在稽查管理工作中,要将个人工作职责落实到位,合理分工保证稽查工作顺利展开.对于偏远山区,要加大稽查管理工作的人员匹配,

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科学合理的安排工作时间,严格按照供电企业的工作计划开展工作,进一步提高稽查管理工作的水平.

结语

综上,通过对用电稽查管理工作中的问题的分析,我们可以看出:做好用电稽查管理工作是一项长期的、复杂的、艰难的工作.我们必须要树立科学发展观,坚持为客户服务的理念,才能不断深入做好稽查管理工作,促进用电检查管理工作水平的提高.

虽然,目前在用电稽查管理工作中,还存在着用电稽查管理工作模式落后、用电稽查管理机制不健全、用电稽查管理工作缺乏相对应的法律保障、稽查管理工作缺乏明确的绩效考核评测标准、电稽查队伍的整体素质较低等等一系列的问题.但是,我们从工作出现的漏洞以及出现的问题出发,转变工作理念.不断完善用电稽查管理工作的模式,提高工作的效率;建立健全用电稽查

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管理制度与机制,完善相关法律法规;加强人员培训,进一步提升工作人员的整体素质,就能有效解决我国用电稽查管理中出现的问题.

[ 参考文献 ]

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