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【函授论文】简谈企业人力资源外包的优势与风险规避分析(论文范例)

星级: ★★★★★ 期刊: 《江苏纺织》作者:张美英浏览量:3844 论文级别:热门本章主题:企业和风险原创论文: 5156论文网时间:2011年3月21日审核稿件编辑:Ian本文版权归属:www.5156chinese.cn 分享次数:2584 评论次数: 2111

导读:这是一篇关于企业人力资源外包的优势与风险规避分析的论文,对正在写企业和风险相关论文的毕业生有参考意义。

文/ 上海联吉合纤有限公司 张美英

人力资源管理变革中,人力资源外包方式越来越被国内企事业单位接受和使用.人力资源外包是指企业将更多精力用于核心人力资源管理工作,将一些较为繁琐且程序性强的人力资源管理工作,通过招标方式,签约付费委托专业人力资源管理服务机构进行运作的新型人力资源运营模式.企业如何能有效利用人力资源外包优势,合理规避风险,也越来越受到企业的重视和关注.

人力资源外包的优势

一是降低企业管理成本.企业一大部分成本是由人力资源管理活动引起的,人员招聘、面试、培训、考核等都需较长时间,且耗费大量人力、物力和财力.而从专业咨询公司获取人力资源方面信息和高质量服务,远比企业拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本.企业可从繁琐的事务中解放出来,裁减不必要的人员,从而使企业关注于附加值高、对企业影响更大的专业工作.

二是规避企业用人风险.企业越来越多地面临法规、政策、金融、技术、公司治理等风险.通过部分人力资源职能外包,企业不但可以获取先进的人力资源管理程序和

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服务,而且还可以降低和转移风险.专业机构根据用人单位需求,对应聘者进行专业化面试评估、心理测试,为用人单位圈定合适人选,再由用人单位面试,比用人单位自行组织招聘考试更为合理有效.三是促进企业管理的专业化、规范化.

作为人力资源外包服务商,优势在于既有专业知识技术,又有丰富

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的操作经验.外包一方面能够提高企业人力资源管理的专业水平和能力.另一方面也能够促进企业管理的规范化,完善人力资源管理制度.

四是有助于培养企业核心竞争力.随着电子商务时代的到来,人力资源已从一般行政管理职能转变为战略性经营规划职能.外包供应商能够帮助人力资源从日常行政管理职责中解脱出来,把精力集中在企业高层战略规划职能上,并提供全面的人力资源管理方案,确保突出经营重点和提高绩效.

人力资源外包的风险

人力资源外包对企业来说确实存在着诸多集中精力开展核心业务、有效控制和降低企业运营成本等优势,但风险也是相当的,表现在:

一是法律风险.目前我国尚无完善的法律法规来规范外包业务的具体运作,对于人力资源外包业务来说,更是无章可循,有的只是国内外一些大企业的探索先例.法律风险是人力资源外包最大的风险.

二是外包服务商选择.外包服务商选择通常是为降低运营成本、提升

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企业核心竞争力,但由于企业组建过程非常复杂,企业与外包商进行沟通,并进行最终评价的过程总是不完美的,必然存在较大漏洞,

三是企业商业信息安全.在外包过程中,商业机密、互联网运行可靠性等问题都必须考虑.目前我国人力资源外包市场不够成熟,相关法律法规尚未完善,猎头及其他外包行业运作无章可循.外包商可能与其他客户分享企业信息,泄露企业招聘计划、薪酬、福利制度等极具敏感性的资讯,使企业丧失对人力资源管理关键技能和优势资源的独占性.

四是企业文化的融合.人力资源管理职能外包,一方面使企业失去了许多向员工传播和强化企业文化的机会;另一方面当外包商与企业的理念存差异时,就会导致不同价值标准问题.加之,国外比较有名气的咨询公司由于国情、文化不同往往产生水土不服,且外来文化观念与企业已有文化还可能产生冲突.

五是内部员工管理方面.作为对传统人力资源管理模式的深刻变革,人力资源外包意味着企业结构的重大调整、利益的重新配置,将引起失业等问题.难免会遭来员工尤其是人力资源部门等各方面的阻力,使得外包进程步履维艰,甚至导致人心涣散,工作积极性下降;将某些人力资源职能外包出去的企业可能失去对日常人力资源管理以及员工互动的控制.

如何规避人力资源外包风险

企业人力资源外包最关键的是要全面规划和分析企业战略、资源及环境特点,谨慎选择外包项目、方式及外包商,使人力资源外包真正成为企业追求低成本、高效率的有效途径.企业在做外包选择时,必须明确如下几点:

1、正确判断企业核心能力.企业首先要判断到底哪些功能适合外包,哪些不适合外包.企业决策者要把每项功能细分,然后考虑每项活动的战略意义,再确定哪些工作外包,哪些工作企业自己做.

2、制定完善的外包计划.细化外包职能,并进行可行性分析.企业在外包前,最好将外包职能进行细分,列出每个步骤的细节并给出预算成本,然后让外包商说明将对整个过程中每一步如何改善,以及从中获取的收益.

3、选择合适的外包供应商.企业除考虑价格因素外,更应对外包商整体能力进行综合评估.如:外包机构的文化是否与企业的文化有冲突;其所设计的方案是否能为企业量身打造并整合;其在业界的声誉、业绩状况、财务状况等能否支持业务;其对企业所在行业的了解程度等等.企业除事先对外包商以前的客户做深入调查与核实外,还应该制定尽可能详细周密的外包协议,以此来规范和约束对方行为.

4、管理好与外包商之间的关系.企业应致力于和外包商建立长期合作关

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系,有助于外包商深入了解企业文化从而提供更好的服务.企业做好监控和评价外包商的业绩,企业应在与外包商签订合同时,就与之沟通双方期望达到的绩效水平并建立衡量标准,以此作为依据来评价外包商所提供服务的质量,一旦发现问题及时解决,追求企业业绩的持续改进.

5、建立企业人力资源信息系统.在外包合作中,通过系统载体把与企业有关的知识、信息、整理记录下来,转化成企业自己的知识.这样就不会出现外包商一走就把整个企业带走一半,使企业的知识不会因外包商的变动而流失.

6、做好企业内部沟通工作.每项变革都需要执行层的具体参与,通过沟通获得企业执行层的全力支持,这是人力资源外包成功的基础.企业要与员工进行合理有效沟通,将信息传递到企业各个层面以取得信任,让他们清楚地认识到,外包不仅是为公司着想,也是为员工的利益考虑.从而使其意识到实行外包是一种真正多赢、有效的管理方式,进而推动外包工作的顺利进行,使员工更好地做好本职工作.

[ 参考文献 ]

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