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【院校论文】试析北京市海淀区高校MBA国庆期间旅游行为调研报告(论文材料)

星级: ★★★★★ 期刊: 《旅游纵览·行业版》作者:黄紫虹 王咨骅 刘丽辉浏览量:1877 论文级别:最新本章主题:旅游和问卷原创论文: 5156论文网更新时间:12-14审核稿件编辑:Ashbur本文版权归属:www.5156chinese.cn 分享次数:4567 评论次数: 7261

导读:此篇文章是旅游和问卷相关的论文文献综述范例,供需要写此方面相关本科和硕士以及专科生毕业论文的学子们鉴赏。

一、研究目的

MBA从经济水平上看,普遍拥有较好的生活条件,是城镇居民中的中高收入者;从文化程度上看,绝大部分具有较高的受教育程度,拥有较强的旅游意识和旅游素养;从年龄比例上看,中青年占主体部分,针对这一群体的旅游行为进行调查,有助于旅行社进行新市场的拓展及新型旅游产品的研发.

了解北京海淀区高校MBA学生国庆期间旅游情况.因为旅游消费成为我国居民生活消费的组成部分之一,而MBA作为一个有钱而又有闲的群体,了解该群体的旅游倾向可以有助于更好的针对该群体制定旅游方案,做好旅游的营销策略,开发旅游新市场.

了解具体旅游者对国庆期间旅游行为及消费情况,包括具体旅游资讯获得、出游时间、旅游目的地的偏好、旅游动机以及旅游消费等,通过以上调研, 寻求目标群体的集中旅游倾向,了解他们对旅游线路的需求特征, 以便为现有及未来旅游企业找准市场定位及发展链条式的旅游文化产业.

二、研究设计

(一)调查对象

本次调查研究选择北京市海淀区高校MBA为典型调查对象.我们选择的北京市海淀区高校主要包括:中国政法大学、北京大学、清华大学、北京邮电大学、北京师范大学、 财经大学、中国农业大学、中国人民大学、北京理工大学、北京科技大学、北京航空航天大学、中国地质大学、 民族大学等13所高校.以海淀区高校MBA为调查对象的原因是该群体绝大部分经济独立,既接触过社会,又融入了校园,可支配收入相对普通大学生及一般劳动者高,时间支配相对自由,对旅游具有极大的潜在需求,选取该群体作为研究对象具有一定的代表性.

(二)调查内容

调查内容包括对海淀区高校MBA旅游资讯的获得方式,出游时间,出游动机,旅游目的地的偏好,出游的影响因素,出游方式和交通方式,旅游消费,旅游感受分享方式等进行调查.

MBA国庆期间旅游行为是指其在各年的国庆期间的旅游.调查的重点是MBA学生国庆期间的旅游集中倾向,及旅游与哪些因素相关.MBA学生最希望到哪里旅游主要分为国内旅游和国外旅游,我们根据地名对国内旅游目的地进行了细分.

(三)调查方法

1、方法选择

本次调查采用随机问卷调查的形式, 具体调查工作的展开采用随机抽样调查法,选取北京市海淀区具有代表的13所高校商学院或经管学院的MBA进行随机问卷调查,在调查中先对学生的身份进行鉴别和筛选,然后进行问卷,并选取部门样本对国庆出游原因分析进行详细访谈.

2、样本条件

2013年10月20日-2013年11月10日在读MBA.此次问卷调查的样本重点选择2013年新入学的MBA,以及2012、201 在读MBA.调查以实地抽样调查为主.

3、样本量

此次问卷调查样本总量为200个(实际回收有限样本 198个).

4、数据处理方法与模型

(1)数据处理应用软件

EXCEL、SPSS软件.

通过EXCEL、SPSS软件对数据进行相关处理,绘

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制相关图表,以直观的方式呈现研究成果.

(2)数据处理方法

频数分析:使用EXCEL 与SPSS软件作分析,进行频率分析.

相关分析:相关性分析是指对两个或多个具备相关性的变量元素进行分析,从而衡量两个变量因素的相关密切程度.本次数据分析采用Person简单相关系数.

线性回归分析:本次数据采用一元线性回归模型.一元线性回归是指成对的两个变量数据的散点图呈现出直线趋势时,采用最小二乘法,找到两者之间的经验公式.

回归方程:

5、问卷发放

问卷发放分为三期进行,进行问卷前会对被调查者是否是在读MBA的身份进行确认,确认是在读MBA则进行问卷调查,若非MBA则不作为被调查的对象.

第一期:10月22日;发放地点:中国政法大学;共发放问卷60份,其中F班发放35份,有效回收35份;P班发放25份,有效回收25份.

第二期:10月26日-10月27日;发放地点:中国农业大学、中国地质大学、北京航空航天大学、北京科技大学、清华大学、北京大学、中国人民大学、北京理工大学、 民族大学共9所高校.共发放问卷100份,有效回收问卷99份.其中中国农业大学发放问卷10份,有效回收10份;中国地质大学发放问卷5份,有效回收5份;北京航空航天大学发放问卷10份,有效回收10份;北京科技大学发放问卷8份,有效回收问卷7份;清华大学发放问卷15份,有效回收15份;北京大学发放问卷15份,有效回收15份;中国人民大学发放问卷15份,有效回收15份;北京理工大学10份,有效回收10份; 民族大学发放问卷10份,有效回收10份; 民族大学发放12份,有效回收12份.

第三期:11月

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2日;发放地点:北京邮电大学、北京师范大学、 财经大学;共发放问卷40份,有效回收39份.其中北京邮电大学发放问卷12份,有效回收问卷11份;北京师范大学发放问卷15份,有效回收问卷15份; 财经大学发放问卷13份,有效回收13份.

三、旅游情况调查分析

(一)出游情况调查分析

此次问卷调查主要针对国庆期间出游行为,面向北京市海淀区高校在读MBA进行调查,从回收的200份问卷中,有效问卷为198份.从图3。1中可知,选择在国庆期间出游的MBA为126人,占调查人数的63。64%,选择不出游的有72人,占据调查人数的36。36%.在选择出游的126中,男性为54人,占出游人数的42。86%,占总调查人数的27。27%,女性为72人,占出游人数的57。14%,占总调查人数的36。36%,性别比为3/4,可见大多数在读MBA会选择国庆期间外出旅行,其女性比男性更倾向于外出旅游.

(二)旅游行为调查分析

MBA相对于普通的研究生,他们有着较为丰富的工作经验,具有一定的收入积累,具有实力支付一定的旅游费用;相对于一般全职工作者,他们的时间安排更为灵活,可以兼顾工作与学习.这个特殊的群体,对出游方式的选择也与一般大学生或全职工作者既有共同点,也会有所差异.

1、旅游资讯获取渠道

由上表及上图可知,在旅游资讯的获取渠道上,与大多数人一样,MBA主要的获取旅游资讯的渠道为互联网,其次为朋友推荐在调查问卷中选择国庆出游的126人中,有76人选择了网络,25人选择了朋友推荐,15人选择媒体推荐,7人选择旅行社,3人选择其他,分别占据总人数的62。32%、19。84%、11。90%、5。56%和2。38%.在选择网络的被访者中,选择微博的为23。13%,选择微信的为18。26%,选择旅行社官网的为10。93%,选择旅游BBS的为3。60%,选择其他门户网站的为6。40%,与大多数人一样,高校MBA主要的获取旅游资讯的渠道为互联网,其次为朋友推荐,而从旅行社获取旅游信息的人数较少,可见互联网在资讯获取方面起着主要作用,旅行社若要将自己的旅游信息传播得更为广泛,除了传统的发布形式外,更应运用多元化的网络形式,如微博、微信进行传播.

2、旅游动机分析

在罗伯特?W?麦金托什的旅游动机 划分的基础上,为了便于分类比较,此次调查将旅游动机分为5个类型,在调查过程中通过与被调查者交谈,在解释说明问卷选项的基础上,帮助被调查者进行选择.这5个类型分别是文化型、康体型、学习型、交际型、声望型,其中文化型包括:游览风景名胜、游览历史文化古迹,了解当地风土人情、艺术文化,品尝美食、感受地方特色,接触新鲜事物、体验新生活经历.康体型包括:缓解压力、调节心情,放松休闲、消遣娱乐,疗养康体等.学习型包括:专业学习需要、参加社团或学习组织活动、参加节庆、体育赛事、游学需要等.交际型包括增进感情、走亲访友、结交新朋友等.声望型包括:寻求刺激、荒野探险、宗教崇拜、购物等.在问卷中采用李克特5点量表进行测量,每个细分的旅游动机的最大值都是5分,最小值是1分,根据此项动机对你的重要程度,从高到低分别按5、4、3、2、1打分,结果如下表:

调查结果显示,康体动机及文化动机是MBA国庆期间出游的主要动机,其均值排在了前2位,其中选择释放压力,休闲娱乐的康体动机最多,均值最高,且分数比例为86。37%,意味着绝大部分人出游的动机为康体型.其次依次为文化动机、交际动机、学习动机、和声望动机,选择声望动机的人最少.MBA出游的目的通过与大自然的接触,转换环境,进行各种娱乐活动,其目的大多是为了放松心情,缓解压力,同时可以接触新鲜事物,了解不同地方的风土人情,增长见识.

3、旅游目的地选择分析

对于国庆期间出游的目的地选择,在选择国庆期间出游的126位被调查者中,有2人漏答,因此有效值为124.

由上图可知,在选择国庆期间出游的126位被访者中,74。20%的人选择国内游,其中外省游38。71%,省内游18。55%,市内游4。84%,郊区游12。10%,由于MBA经济状况良好,可支配收入较高,因此选择出国游的人也不少,有25。81%的人选择出国游,与出省游相当,选择市内游的人最少,仅4。84%.

在对旅游目的地喜好的选择中,我们还设计了旅游景色分类,分别为历史古迹(如故宫)、自然风光(如九寨沟)、民族风情区(如白族风情区)、都市旅游(如上海)、乡村旅游(如农家乐)以及国外旅游,在调查问卷中同样采用李克特5点量表进行测量,每个细分的旅游动机的最大值都是5分,最小值是1分,按喜好程度,从高到低分别按5、4、3、2、1打分,结果如下表:

从表3。3。2及图3。3。2中可见,在MBA旅游目的地偏好方面,自然风光比重最大,占90。74%,大多数人都喜欢亲近自然,远离城市喧嚣,其次是国外旅游,占84。37%,虽然在上表(表3。3。1)调查的结果中大多数人选择国庆期间在国内旅游,但是就个人喜好而言,大多数人都希望能出国旅游,并对国外旅游表现出较大的偏好.再者是历史古迹和乡村旅游,分别占66。38%和24。32%,由于民族风情区地方偏远,交通不便,因此选择民族风情区的仅有16。41%,而选择都市游的人数最少,仅9。32%.

4、出游考虑因素分析

(1)出游考虑因素分析

126位选择国庆期间出游的被访者认为出游时首要考虑的因素主要是:目的地、安全、交通此三项占第一考虑因素总体的78%.而价格、服务则没有被列入首要考虑的因素之中.

在出游第二考虑的因素中,价格取代安全,成为出游考虑的第二因素.前三位分别是:目的地、价格、交通.

在出游第三考虑因素中,服务依旧没有能成为主要的考虑因素,前三位分别是:交通、价格、目的地.

经过对出游考虑因素的加权平均,加权比重为第一考虑因素 60%,第二考虑因30%,第三考虑因素10%,经计算,得出目的地、价格、交通是MBA国庆期间出游主要考虑的三大因素.调查结果如下表:

(2)出游考虑因素重要程度评价分析

126位选择国庆期间出游的被访者出游

北京市海淀区高校MBA国庆期间旅游行为调研报告
旅游和问卷论文文献综述范例

考虑因素评价中,认为重要性高(非常重要、比较重要和一般之和)的分别是:安全、目的地、交通,其被考虑的重要程度均接近或超过90%.

5、出游时间及方式调查

MBA的时间较为自由,在126名选择国庆期间出游的被访者中,在国庆7天的长假中,大多数人选择花4天—7天的时间出游,并且有不少被访者表示,要是学校安排或公司允许,将休年假,使得年假与国庆7天长假能够组成一个较长的假期,外出放松心情,释放压力,且愿意选择出国旅游,感受新鲜的事物.他们大多数人热衷自由行,主要的交通方式为火车和自驾.

从表3。5。1及图3。5。1中可见,MBA国庆期间出游的天数普遍为4天至一周,占调查人数的53。17%,一周以上的为27。78%,此外有16。67%的人选择2-3天游,而选择一日游的仅有2。38%.由于MBA的时间相对自由,在职的MBA可以将年假与国庆长假一起休,因此可以拼凑成为超过一周的长假,从而可以选择出国游.这与上面针对MBA出游地点选择的调查中,得出出国游的比例不低的结果是有数据相关的,它们在逻辑上是一致的.由于MBA经济较为充裕,时间安排相对自由,因此选择出国游的比例高于大学生与普通的劳动者.

从表3。5。2及图3。5。2中可见,58。73%MBA热衷于自由行,不受约束和限制,可以自由选择游览的地点和项目;28。57%的人依然选择传统的旅行社跟团游,而班级或学校组织的出游仅有9。52%.传统的旅行社如果想开拓MBA旅游市场,可根据其自由行的特点,提供一些旅游酒店、餐馆的预定便捷服务,或者研发自由度更高的旅游线路与旅游形式.

从表3。5。3及图3。5。3中可见,选择火车出行及自驾的占大多数,分别为36。51%和25。40%,选择飞机出行的有16。67%,选择客运汽车的有10。32%,选择自行车或徒步的有7。94%.自驾游是近年兴起的一种旅游形式,属于自助旅游的一种类型,是有别于传统的集体参团旅游的一种新的旅游形态.自驾车旅游在选择对象、参与程序和体验自由等方面,给旅游者提供了伸缩自如的空间,其本身具有自由化与个性化、灵活性与舒适性及选择性与季节性等内在特点,与传统的参团方式相比具有本身的特点和魅力.MBA一般来说都属于中上收入阶层,拥有私家车,在出行上选择的余地更大.

四、旅游消费调查分析

经过对126名选择国庆期间出游的被访者的数据进行统计分析,可见国庆期间出游的平均总体花费为8098元,花费在1000-5000元,5000-10000元以及10000-15000元的人占大多数,分别占调查人数的30。16%,38。89%,21。43%,花费低于1000或花费高于15000元的占少数,总体呈现正态分布.

调查分析显示,在国庆期间旅游的消费支出中,交通和住宿占到了大多数,分别为37。89%和29。67%,其次是餐饮14。92%,购物11。89%,门票4。42%,可见MBA在交通和住宿中的支出较大,交通支出大于MBA选择自驾游有一定的联系.

五、旅游分享行为分析

随着信息科技的发展,越来越多的人热衷于将自己的喜闻乐见通过各种信息化渠道分享,在本次调查中,我们设置了对出游方式的分享调查,设置分享渠道为微信、微博、社交网站、彩信、明信片和其他,调查结果发现,大多数人选择微信和微博分享,传统的明信片基本上已经无人使用.在126名选择国庆出游的被访者中,选择同时使用微信、微博和社交网站分享出游经历的有27人,选择微信和微博的有56人,选择微信和社交网站的有44人,选择微博和社交网站的有32人,而选择彩信的有3人,选择寄送明信片的仅有1人,可见人们偏向选择即时性发布的分享渠道,传统的寄送明信片由于时限延长,地址影响等已经不被人们选择.

六、影响国庆出游原因分析

在此次调查中,有72名MBA没有选择在国庆期间出游,其原因大多是受景点人多、交通拥堵、时间限制以及节假日消费高的影响,且之前的旅游经历对是否选择国庆期间出游具有决定性的作用.

七、收入与消费回归分析

(一)个人收入与旅游消费回归分析

设MBA个人人均旅游总体花费为Y,个人月收入为X,建立一元一次线性回归模型.通过对MBA个人人均旅游总体花费与个人月收入的相关性分析,可以发现两者的相关系数达到了93。59%.说明MBA个人旅游消费与个人月收入的相关关系的密切程度较高.通过散点图分析也可以发现,个人旅游总体花费与个人月收入成明显的线性关系.

建立线性回归模型.相关系数在0-1之间,表明个人旅游花费随个人月收入的增加而增加.通过模型汇总分析,我们可以发现此线性回归模型R平方值为87。59%,即表示模型对数据的解释程度达到87。59%.方差分析表,F=875。4588,P 值=2。63E-10<0。05, 表明回归方程高度显著,即MBA个人月收入收入对人均旅游消费有高度显著的线性影响.回归系数的显著性表,常数项的P=4。89E-58<0。05,说明与0有显著性差异,呈现线性相关,故应该出现在回归方程中,可得回归方程为:Y=-2635。78+0。877X,即个人旅游花费=-2635。38+0。877个人月收入.

通过以上分析,可以看出,MBA个人人均月收入与个人旅游消费总和成正相关关系.MBA个人人均月收入越高,个人旅游对旅游产品的需求量也越大.也就是说,如果MBA学生的经济收入越高,其旅游花费总额越大.

通过回归-标准化残差P-P图分析,个人旅游总花费和MBA学生个人收入自变量之间的一个变化关系,有利于知道变量的变化对于旅游总体消费的影响,从图中可以看出,个人收入与旅游总体花费呈现相关关系,个人收入越高,旅游支出越大.因此旅行社在制定旅游市场规划时,不能忽视MBA这个高收入群体.

(二)个体性别与旅游支出分析

从该箱线图可以得到如下信息:

女性MBA的旅游总体平均消费水平大约为人民币5000元左右,男性MBA的旅游总体平均消费水平大约为人民币8000元左右.男性MBA的旅游总体平均消费水平高于女性MBA的旅游总体平均消费水平.

男性MBA的旅游总体平均消费水平(箱体的高度)较为紧密,女性MBA的旅游总体平均消费水平分布比较分散;

MBA的旅游总体平均消费水平最大值出现在女性MBA中,最小值出现在男性MBA中.

两组数据都出现了溢出值,从图中数据看女性MBA的旅游总体平均消费水平呈右偏分布,男性MBA的旅游总体平均消费水平呈正态分布.

八、最想去的旅游目的地调查

在此次调查问卷中,200位被访者都对“您最想去的地方”表现出很大的兴趣.

九、结论与建议

(一)有针对性开发MBA旅游市场

MBA属于中上收入的阶层,从经济水平上看,普遍拥有较好的生活条件,是城镇居民中的中高收入者;从文化程度上看,绝大部分具有较高的受教育程度,拥有较强的旅游意识和旅游素养;从年龄比例上看,中青年占主体部分.旅行社应针对该群体的特点,进行旅游产品的研发及旅游线路的设计.

(二)提升自身服务,创建新型品牌

目前针对MBA的旅游产品非常少,旅行社可以根据自身发展的定位,结合市场的情况有针对性的开放适用于MBA的旅游产品,提升自身服务,开创MBA旅游品牌.

(三)多元化与传统相结合

传统的旅游产品虽然具有优势,但越来越多的人会选择多元化的旅游方式,自由行、自驾游就是一种新型的旅游形式,旅行社应针对新形势的特点,设计更多能够体现自由选择的旅游产品,在线路的制定上,在参考经验法则的同时更应该体现以人为本.

大多数MBA国庆期间会选择出游,且选择自驾游的人很多,但因受到交通拥堵、景点人数多、时间安排等种种影响,不少MBA会选择出国游,旅行社可以根据其出游喜好,提供更多的国外自由行线路.

十、存在不足

(一)问卷设计的局限性

本次调查问卷的问题:存在调查对象需回答私人问题,例如,MBA学生的月收入是多少?需要填写具体数字.许多接受调查的MBA同学想略过此题,但在我们小组成员的说服下,不情愿的填写了月收入的具体数字.虽然有具体数字,但被调查者处于维

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(二)样本的局限性

我们小组调查的样本是北京市海淀区高校MBA学生,但实际上每所大学仅抽取10名左右MBA学生,在海淀区各高校其他大部分MBA,则少有接触或者没有接触,导致调查不能具有代表性.

(三)现场实施的局限性

我们组的调查多在高校校园的经管学院或商学院里发生,目的是控制样本质量,保证调查对象是北京市海淀区高校的MBA学生,这样做方便回收调查结果,而且比较好接触调查对象,但是并没有到各旅游景点寻找调查对象,可能导致我们的某些调查结果不太切合实际,使调查对象没有切身对比,某些调查内容有可能失实.

(四)数据分析局限性

数据上反映的是根据前面所提到的问卷,样本以及现场实施综合起来的结果,但是其局限也是综合起来的.某些问题涉及个人隐私,导致某些数据可能会失实,是我们的数据分析结果存在一定偏差;以大部分的海淀区高校MBA为调查对象,使得数据仅反映MBA学生的意见以及普遍存在的现象,使我们小组的调查存在局限性.

[ 参考文献 ]

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