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【党校论文】试析基于微博的学科馆员知识管理模型研究(论文范文)

星级: ★★★★ 期刊: 《图书馆工作(安徽)》作者:杜璟 袁永翠浏览量:6611 论文级别:经典本章主题:知识和馆员原创论文: 5156论文网更新时间:12-14审核稿件编辑:Dempsey本文版权归属:www.5156chinese.cn 分享次数:1284 评论次数: 3716

导读:基于微博的学科馆员知识管理模型研究是一篇相关知识和馆员的论文提纲格式范文,免费分享阅读下载是对毕业生写作论文有着参考意义。

杜 璟 袁永翠

(中国农业大学图书馆 北京 100083)

[摘要] 微博作为当今互联网中极具影响力的新型交流工具,具有传播即时性、多功能、内容简短和低门槛等特点,同时又满足知识管理的要求.本文依据微博的功能特性,立足于知识管理中的知识分类、获取、共享、创新、存储与传递等六大方面,构建了基于微博的学科馆员知识管理模型,并指出如何对微博进行管理和维护.是将微博应用于学科馆员知识管理的进一步探索.

[关键词] 微博;学科馆员;知识管理模型

知识经济时代下的图书馆需要知识管理和知识服务,学科馆员制度是图书馆知识服务的一种创新.学科馆员作为图书馆的核心力量,在知识管理方面有着很大的优势,应该努力成为知识管理者和专家,以提供更高水平的知识服务.

学科馆员的知识管理包括知识的获取与组织、共享与交流、利用与创新的知识能力过程,以及在构建和开发个人知识网络基础上对知识进行有效管理的方法.然而,在进行知识的组织与管理时,有些学科馆员由于缺乏保存个人知识的意识,很多有价值的经验、体会和反思等没有被及时记录,零碎地存储于头脑之中,导致大量有用信息的丢失,及时保存此类信息是学科馆员知识管理成功的先决条件.微博作为网络应用的又一创新工具,使得学科馆员短时间内就能通过手机等便捷设备快速保存有效信息、热点问题和零碎思想,便于日后利用,因此可成为解决此类问题的有效方式.本文根据微博的功能特性,立足于学科馆员知识管理的特点,提出了基于微博的学科馆员知识管理模型,以期促进微博在学科馆员知识服务中的应用,提高图书馆学科服务的现代化水平.

1 微博的功能特点分析

微博客( Micro - Blog,Microlog)是一种非正式的微型博客,它基于web2。O网络社交平台,是一种结合即时消息和博客特点的信息发布系统.相比以往的博客而言,它能使用户通过IM软

写知识专业党校论文
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件(如QQ,MSN、飞信)绑定、Web、WAP等各种客户端组建个人社区,随时更新140字符(70个汉字)之内的简短文本来及时表达思想.其互联网用户的规模迅速扩大,新浪、网易、腾讯等许多大型网站都相继开通了各自的微博板块,成为网民相互交流和发布信息的重要渠道.因此,越来越多的用户群体如大学生、教育工作者开始将微博作为一种快捷易用的个人知识管理系统,随时随地进行知识获取、共享与创新等.从应用现状来看,微博的基本功能特点有:

(1)即时性和便捷性

微博的即时通讯功能非常强大,可通过Web网页、客户端、手机短信、手机上网、绑定IM工具、电子邮件插件等方式随时随地传送微博信息.一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后,短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落,达到短时间内最多的目击人数.另外,微博信息支持各种平台,包括手机,电脑与其他传统媒体,转发非常方便.

(2)多样性和低成本

从技术上看,微博信息可以同时有多种方便的展现和发布形式,如文字,图片,视频以及IM软件、电子邮件等,特别是用户可通过手机发送文本,实现与微博网络的联通.一条微博,只需要简单的构思,编写好140字以内的文本,即可完成一条信息的发布,从而节约大量的时间和成本.

(3)互动性

微博跟传统媒体、博客及论坛等媒介相比,最大的特点就是,它实现了一种真正意义上的双向互动传播.微博上,信息传递聚合了一对多、多对一、多对多等多种形式.虽然限制了140字的文字表达,但通过图片、网页和视频,每条微博都可以有丰富的延伸,给予用户简便的阅读体验和自由度的同时,也提供了多元、多层次和多角度的扩展性能.

(4)圈群化、个性化

微博上的交流是以圈群为中心,89%的人主要关注的是朋友、同学、同事、业内人士,关注的微博内容也是具有圈群性的话题、熟人朋友的动态、业内人士的观点.因微博有着可以“随时表达自己的观点”、“与他人共同讨论热点话题”和能提供“最新资讯”信息的个性化服务,在人们越来越追求有个性标志的当下,微博的出现恰好满足了人们的个性化交流需求,可以随时表达自己的观点、与他人共同讨论热点话题.

2 微博时代的学科馆员知识管理

2。1 知识的交流与共享

微博的出现使得信息资源的共享不再局限于对单一计算机媒体的操作,也不必局限于某一特定的操作环境.利用微博,学科馆员可以发表突发的疑问或者对某个问题的看法;可以让微博上关注的用户如教师、同行以及读者随时接收,共同探讨新知识和工作问题.另外,也可以通过加“关注”将专业相关或有相同兴趣的专家、同行、读者加入到自己的微博,从而彼此交流观点、分享思想和经验.通过微博逐步形成个人知识网络,且有机会分享到世界上相关优秀人才的经验和思想,从而提升和发展自身跨越式的知识结构.据统计,近7成的微博用户愿意把自己收集或掌握的知识、学习心得通过微博和他人分享与交流,因此,在微博共享的作用下,将更好地开发、凝聚个人与集体的智慧,提高整体的竞争力.

2。2 开放与互动

微博是一个具有高度开放性的平台,学科馆员个人知识管理也需要并依赖于一个知识能够自由流动、充分共享的开放交流环境,进行知识交流与共享,这才有利于促进学科馆员自觉地不断掌握新知识,轻松化解图书馆信息服务的技术瓶颈.在微时代,学科馆员可充分利用微博客,构建与读者双向交流的平台.作为版主的学科馆员,应竭力为微博客创造更加自由、舒适的空气,让受众畅所欲言,在微博上发布图书馆各类新闻动态,如数据库购买和试用通知、虚拟参考咨询、学科资源和信息推送服务,提高用户利用图书馆的能力,达到在线互动,相互激发的导读目的.

2。3 知识组织与发布

微博上的信息多是不成系统的、零碎的,需要发现和整理.学科馆员除了在无序的海量学科信息源中去检索和获取信息,还要对相关信息自觉地进行组织和加工,过滤相关度不大的无效信息,将信息编码化、有序化,并有效地组织、存储信息,将新的信息、知识结合到现存的知识体系中,以方便以后的获取与利用.学科馆员的信息发布是其实现隐性知识向显性知识转化的过程.信息发布的关键在于其受众,因此无论是通过

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文本、Web、PowerPoint、音频、视频还是邮件,学科馆员都需要将知识表达清楚、到位,让学科信息用户理解、记住、能与自己形成互动.

3 学科馆员微博知识管理模型

学科馆员微博知识管理模型的主体是以微博为核心的螺旋式循环知识链,加之以微博提供的功能为技术指引,并结合知识管理领域中的知识归类、知识获取、知识共享、知识创新、知识存储和知识传递共六大部分内容.在学科馆员知识管理的模型图中(见图1),各要素形成一循环过程,学科馆员可以通过手机、电脑或其它客户端,借助微博的功能特性,将起始的零碎知识转化为显性的陈述类、方法类、学术类等多种不同的知识类型,供各类用户使用.

3。1知识归类

微博的使用过程体现出了很强的知识管理概念,它不仅强调知识分类的重要性,而且更体现在知识管理中的关键作用.学科馆员在微博上把信息发布之后,其内容会以时间为顺序进行排列,并根据发送对象的不同,将信息分为自己的内容和用户本人所关注的内容.但是它只是基于来源对知识进行了大体方向的归属,并没有针对网络文本的内容进行细分和归类,造成用户在获取具体知识时有困难.此时,学科馆员即可利用微博所提供的开放API将网络文本挖掘技术(数据挖掘的对象完全由网络文本这种数据类型组成)作为第三方软件引入,对知识进行分类.还可以利用微博提供的“贴标签”、“分组”等功能将不同知识、不同专业领域的人进行分类,用户将信息文本通过微博传递到其库中后,经文档预处理会形成相应的文本特征集,再与新进信息文本进行关联分析及分类处理,形成新的知识序列反馈给用户.

3。2知识获取

微博的搜索引擎功能十分强大,可根据用户名、email地址和关键词搜索,它不仅可以搜索到原创的信息,同时还能查阅该信息的相关评论,这比用Google等搜索引擎要快捷、有效得多.用户通过搜索含有关键字的信息,并关注这些志同道合的人,获取其发布的每

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一条知识;二度搜索,通过关注的好友的微博页面,查看他们又关注了哪些人,也可以从中找到一些有价值的知识群体.

其次,从推荐功能来讲主要是基于用户或是知识内容的推荐,一是每天都可以获取互联网上产生出的“感兴趣的人”和“热门话题”;二是,其他用户借助微博的推荐功能又将他人的知识内容推给所需要的人.

虽然通过上述途径能够找到相关的知识内容,但知识的精确度不高,还较为耗时.学科馆员可以可以利用微博的订阅功能订阅他人的微博,也可以订阅某个微博的某个栏目,这样就可过滤掉一些无效资源,节省大量精力和时间,大大提高了知识获取的效率.

3。3知识共享

知识共享是学科馆员知识管理模型中尤为重要的方面,也是个人知识管理的核心.基本的共享是除了共享知识文档(相对比较成熟并且能够显性化的知识)外,还包括用户记录的自己的见解、观点和判断,使其关注者能很快看到.比较系统化的分享是用户可将博客等都聚合在自己的微博上,组成一个完整的个人信息流.除此之外微博还提供书签共享,不仅可以通过书签找人,还可以共享知识资源,并且在用户使用微博分享知识内容的同时添加为书签.除此之外,大部分微博还能对书签进行管理,如利用“小小书签”整理用户所发微博中的链接、抓取相关信息并将页面内容进行缓存,并导出到本地;而“书签广场”能为用户呈现最新最热门的书签排行;还有的微博设有“分享按钮”,只要将分享按钮嵌入到用户的网站,当访客点击时就能将网页分享到微博,分享给他们的关注者,从而大大提高了知识的流通速度和共享频率,因此学科馆员完全可以用书签的形式来进行知识共享.

4 知识创新

知识的创新源于知识的关系网络,在知识与知识的相互关系中很容易会产生新的知识内容.而微博是以评论为基础,通过相互评论或是对评论的统计分析等来实现知识的创新.虽然相互评论对知识的创新有一定的影响,但可以使它以第三方软件的身份,借助思维导图,让分类提取出来的知识特征形成知识网络,由此产生出新的逻辑联系来实现知识创新.学科馆员可先发布某话题引入知识点,通过微群内或关注者之间的相互探讨、评论,进而产生出新的知识;还可以针对纸质文献、电子文档、网络信息资源等进行科学计量分析,利用通过数据挖掘和数据分析,对海量信息进行重新组织,制成方便存取的知识包,实现信息增值和创新.

5 知识存储与知识传递

现在的微博都具有知识存储和知识传递的两大功能,只是所提供的形式各异.首先存储方面既可利用微博自身的微博库来存储,如新浪微博就具备了Web Storage、会话存储、本地存储三种方式,也可通过与博客或是其他Web2。0的相关应用的联系来进行知识存储.知识传递方面,传递的形式有基于QQ、MSN、手机短信、基于微博的转发或回复等,而知识的类型包括文字、图片、视频或音频等,均可通过上述形式传递出去.尤其是在知识传递方面,微博更是以“零时间”著称,速度上具有不可比拟的优越性.

4 管理和维护

为了保证利用微博的知识管理正常进行和可持续发展,学科馆员还要特别注意对微博的管理与维护.

(1)选择知名度高、功能稳定、用户多的微博平台,如新浪、网易、腾讯微博,发布的知识应确保有一定信息价值,内容要规范,体现学科馆员微博的专业性,还可以提高影响力,吸引更多的关注者.

(2)把握好微博的发布节奏.学科馆员应注意发布信息的数量和频率.信息数量过多,容易产生信息垃圾,单纯的信息复制和转发也无法构成有效的知识内容;而发布时间间隔过密,则会削弱用户对重要信息的关注度.因此,学科馆员需要在实践中,逐渐摸索和把握信息的发布节奏,尽量选择用户活跃的时段有效率地发布知识.

(3)加强学科馆员微博的用户关注度.一方面,学科馆员可通过各种媒介加强对微博的宣传和推广,让用户知道图书馆有微博,吸引用户了解微博、利用继而关注微博;另一方面,在微博的实践与管理上,要注重形象标识的设

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计与运用,风格简洁明了,突出图书馆的服务内涵及学馆馆员自身的专业特色,逐步打造具有一定知名度的学科服务平台.

(4)随时关注、学习并使用微博新开发的功能,综合集成多种信息渠道,提高微博环境下知识管理的科学性和便捷性,不断探索更加便捷高效的新型服务方式.

5 结论

微博作为一个创新型的网络交流工具,已经在教育、商业、新闻等领域有了较为普遍的应用,将微博引入学科馆员的个人知识管理,可有效解决隐性知识显性化的瓶颈.利用微博开展有效的知识管理是每个学科馆员都值得实践的课题.因此,作为紧跟时代步伐的信息技术倡导者和应用者,学科馆员应充分挖掘微博的巨大优势和潜能,为学科服务工作开创更广阔的空间.

[ 参考文献 ]

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