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【函授论文】有关图书馆政府舆情信息服务研究 (论文题目)

星级: ★★★★★ 期刊: 《图书与情报》作者:艾新革 浏览量:5657 论文级别:优质本章主题:舆情和图书馆原创论文: 5156论文网更新时间:12-14审核稿件编辑:Webster本文版权归属:www.5156chinese.cn 分享次数:3345 评论次数: 7685

导读:图书馆政府舆情信息服务研究 是一篇属于舆情和图书馆的 小论文,免费分享给每一位正在论文写作的学生们阅读参考。

艾新革(广州大学图书馆 广东 广州 510006)

摘 要:图书馆政府舆情信息服务是图书馆为地方服务的重要内容.自上世纪90年代以来,图书馆开展政府舆情信息服务从无到有,涌现出

大批成功的典型,取得了不错的成绩.文章对我国图书馆政府舆情信息服务从服务历史沿革、服务内容、服务产品以及服务评价进行归纳,总结成果,分析问题,提出基于当前现状的服务对策,帮助图书馆提高舆情信息服务能力,促进图书馆政府舆情信息服务健康可持续发展.

关键词:图书馆政府舆情信息服务对策

中图分类号:G203

文献标识码:A

文章编号:1003-6938 (2011)04-0001-06

1 我国图书馆政府舆情信息服务现状

我国图书馆政府舆情信息服务的发展动力,一是政府执政过程中便于进行决策与改进自身工作而产生的对舆情信息掌控需要;二是图书馆经过现代化、数字化、网络化发展,信息研发能力得到提高,开展社会服务,能够拓展图书馆服务功能,能够巩固与提高图书馆在信息化社会中的地位,能够获取更多的政治、经

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济上的资本.以此为动力,我国图书馆无论是公共馆还是高校馆,在为政府舆情信息服务方面,均取得了一定的成绩.

1。1我国图书馆政府舆情信息服务历史发展

通过文献、网站查找和电话咨询可知,我国图书馆为政府开展舆情信息服务较早的是广东省立中山图书馆,1991年就创办《决策内参》系列内部刊物,“开创了我国图书馆界开发利用海外华文文献为党政军高层决策机关提供智囊性高端服务的先河”.199

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3年,佛山市图书馆开发《新参考》,为市委、市政府提供舆情服务.1994年,上海图书馆成立了“战略信息部”,诞生了为上海市市委宣传部领导参阅的《上图专递》;1998年国家图书馆为 国家机关立法决策提供文献信息服务;1999年广西悟州市图书馆开始开发出版《决策参考》;2002年,中山市图书馆开始编辑出版《决策参考》和《参阅信息》;同年广州大学图书馆开始为广州市委、市政府提供新闻信息服务;2003年苏州图书馆开始编订《信息导航》;2004年,云南省图书馆创办了《文化内参》和《决策参考》等定期专题信息内刊;2004年,东莞图书馆开始开展“两会”服务;2005年,首都图书馆信息咨询中心开始为政府机关的决策服务;2005年,宁波职业技术学院图书馆利用网络平台实现了与北仑区党政机关的资源共享;同年,陕西省图书馆开发《舆情信息》与《决策参考》;2007年,甘肃省图书馆启动建设为政府服务专题数据库项目;同年,山西省图书馆开始为“两会”提供信息咨询服务.从历史发展来看,我国图书馆政府舆情信息服务从无到有,从少到多,呈现越来越多的发展状况.

1。2 我国图书馆政府舆情信息服务内容

我国图书馆政府舆情信息服务内容主要是为政府机关和各级领导提供决策服务,为“两会”提供信息、咨询服务,以及为地方建设提供规划、决策服务等.

(1)为政府机关和各级领导提供决策服务.一是图书馆通过编辑《决策参考》、《决策内参》、《文化内参》等舆情信息产品,为政府机关和各级领导提供各类舆情信息,帮助其决策服务.代表有:汶川大地震发生后,国家图书馆编辑《汶川地震灾后重建信息专报》,直接发送给154位 领导和参与灾后重建的部委领导决策参考;广东省立中山图书馆编辑出版《决策内参》系列内部刊物,进入广东省政府省、市长信息服务网络,为全省100多个市、县党委政府服务;河南省图书馆先后创办了《港澳台报刊文摘》、《经济文摘》、《决策参考》、《省长专递》等二、三次文献为政府决策提供信息服务;“吉林省图书馆的《信息会要》直接传递到政府最高领导的案头”;陕西省图书馆开发《舆情信息》与《决策参考》,为省政府机关及各级领导提供舆情与决策服务;广州图书馆与广州市委政策研究室合编《领导决策参考》,为广州市领导机关服务;上海浦东新区图书馆主动了解政府需求,开发如《批评与建议》、《网络舆情专报》、《文化工作信息》、《媒体信息快报》、《浦东文化信息集锦》等,为政府决策提供了信息服务的支持;苏州图书馆开发《信息导航》,充分发挥苏州图书馆的信息资源优势,专门向领导和决策者提供经过对报刊、网络、数据库等资源进行筛选、分类、整理后的各类信息;温州市图书馆开展剪报资讯服务,开发“决策参考专题数据库”,为政府部门提供政策动态、境外浙江、涉温报道、外市情况、政府专题等信息;佛山市图书馆编辑《新参考》、《境内外媒体看佛山》、《省市领导动态汇编》、《舆情信息》以及《文化内参》等产品,立足于市情,选编各个时间的国策要论,汇集国内及其他发达国家在城市建设、经济建设、体制改革等方面的重要举措及成功经验;顺德图书馆定期编辑出版《决策参考》,搜集整理最新政策、经济信息、地方法规等方面的信息,并在网上发布,为党政机关、企事业单位的决策者提供国内最新政策、专家评论等参考服务;东莞图书馆与东莞市委宣传部合作,共同开发《市委中心组学习参考》和《东莞舆情》;中山市图书馆编辑出版的《决策参考》和《文化参阅》成为领导决策的好帮手;广西悟州市图书馆开发出版《决策参考》,紧跟热点、焦点、难点、疑点问题,扣紧市各时期的中心工作,主动为市党政机关提供更新、更快、更准、更有用的信息;广州大学图书馆为广州市委、市政府提供新闻信息服务,分别为广东省 厅、广州市委宣传部等13个厅、局、委、办提供综合与专题类信息,提交国内外、中英文媒体舆论情况分析报告.二是通过建设专题网站或数据库,为政府提供参考决策服务.国家图书馆建设“中南海网站”和“国图立法决策服务平台”,前者提供世界各国背景资料库、国际组织资料库、世界遗产资料库、热点问题资料库等专题信息,供中南海内各部门参考;后者为 国家机关立法决策提供文献信息服务.甘肃省图书馆开发为政府服务专题数据库,为地方政府提供信息与决策参考服务,包括:“信息综揽”、“西部大开发论文精选数据库”、“中国西部文化产业资料汇编数据库”.深圳大学图书馆建设深圳经济特区和港澳经济建设的人才数据库,开发技术创新的引擎,成为地方政府科学决策的智囊团.广州大学图书馆建设“媒体眼中的广州”以及温州市图书馆建设“决策参考专题数据库”都为政府提供及时可靠的舆情信息服务.

(2)为“两会”提供信息、咨询服务.服务内容主要是为两会的代表及委员提供舆情信息服务,并解答他们的问题.代表有:东莞图书馆2004年起开始开展“两会服务”,为东莞政协会议和人大会议的主题、代表及委员开展创新信息服务,截止2008年,共为“两会”代表和委员编辑并发送专题资料20余种,6000余册,共提供课题跟踪服务40余项,并为《东莞政协》提供专题信息资料.2007~2009年,山西省图书馆连续三年为“两会”提供信息咨询服务,帮助人大代表和政协委员撰写提案议案、大会发言和讨论发言,收集资料、数据、提供佐证,打印、录入并发送提案,为新闻媒体报道工作提供信息咨询、收发电子邮件、传送照片等.2007年咨询数量21件;2008年咨询数量(包括各类口头咨询)200件;2009年专题咨询10多项,另解答各类口头咨询200多次.

(3)为地方建设提供规划、决策参考服务.图书馆政府舆情信息服务,促进了社区发展、地方重点项目建设和地方社会经济的发展.其中较为成功的是上海市图书馆和吉林省图书馆,领衔为政府做五年规划项目,取得了较好的社会效益.上海市图书馆编辑《上图专递》,为该市建设决策中发挥了重要作用,仅2003年就向领导机关提供近900期.上海浦东新区图书馆主动了解政府需求,制作《国外城市管理及市政建设》、《我国沿海地区文化发展及产业政策》、《韩国、日本文化发展战略》等,积极为地方经济、文化发展献计献策.华南理工大学图书馆不仅为国家材料行业提供尖端的科技信息服务与支撑,也主动对接地方需求,为科技兴粤做出了很多扎扎实实的贡献.广州大学图书馆与广州市人民政府政务服务中心合作共建“政务资讯厅”,提供图书情报、参考咨询、网站维护与更新服务,编辑出版《广州政务服务简报》.同年,与广州市纪委、广州大学公共管理学院共建“广州廉政建设研究中心”和“广州廉政信息中心”,为地方廉政建设作贡献.东莞理工学院城市学院图书馆利用高校丰富的文献信息资源与先进的信息服务手段优势,直接走进樟村社区,主动参与到樟村社区文化建设中,为社会直接提供各种信息资源服务.宁波职业技术学院图书馆积极参与地方建设,在宁波市相关政府部门的扶持以及学院的大力推动下,图书馆利用网络平台实现了与北仑区党政机关的资源共享,并与北仑区政府专网开展合作.

1。3我国图书馆政府舆情信息服务产品

(1)从产品类型看.其一是为政府与领导提供决策参考的综合性舆情信息产品,包括《决策内参》、《决策参考》、《省长专递》、《信息专报》、《新参考》、《信息导航》《上图专递》、《信息会要》、《舆情信息》、《东莞舆情》、《涉穗海外媒体舆情分析》等,这些产品大多涉及政治、经济、文化以及社会民生各个方面.二是为政府与领导提供参考的专题性舆情信息产品.包括《文化内参》、《经济文摘》、《汶川地震灾后重建信息专报》、《关于加强公共卫生体系建设的研究》、《北京市网络文化建设研究》、《建国以来北京交通相关统计数据》、《人大信息摘编》、《国外城市管理及市政建设》、《我国沿海地区文化发展及产业政策》、《韩国、日本文化发展战略》、《文化工作信息》等.三是服务网站、数据库等.如“中南海网站”、“国图立法决策服务平台”、“媒体眼中的广州”、“决策参考专题数据库”、“广州廉政信息数据库”等.

(2)从产品周期看.以笔者查找到的图书馆政府舆情信息服务产品来看,产品周期主要为“每月”,“每天”和“每周”的相对较少.其中产品周期为每天的有:陕西省图书馆提供的《舆情信息》,广州大学图书馆提供的《港澳台媒体今日涉穗报道》、《广州省 类新闻每日摘要》、《广州市公 政法类新闻每日汇编》.产品周期为每周的有:广东省立中山图书馆的《决策内参》,苏州图书馆开发的《信息导航》,广州大学图书馆的《每周广州新闻要目》、《海外英文媒体每周涉穗新闻选译》.产品周期为半月的有:陕西省图书馆的《决策参考》,广东省立中山图书馆的《文化内参》与《警界参考》.产品周期为每月的有:云南省图书馆的《决策参考》和《文化内参》,河南省图书馆的《决策参考》、《省长传递》,中山市图书馆的《决策参考》,《文化参阅》,佛山市图书馆的《舆情信息》、《新参考》,东莞图书馆《市委中心组学习参考》、《东莞舆情》,顺德图书馆的《决策参考》,广州大学图书馆《港澳台媒体涉穗新闻舆情分析》、《海外英文媒体涉穗新闻舆情分析》、《境内外媒体涉穗新闻专题分析》、《广州市番禺区重要媒体信息选编》等.对于图书馆开发的专题性产品,是在特定时间内就特定事件、主题的信息汇编或舆情分析,一般是不定期产品,如国家图书馆的《汶川地震灾后重建信息专报》,每周两三期,共60期,首都图书馆《关于加强公共卫生体系建设的研究》、《北京市网络文化建设研究》、《建国以来北京交通相关统计数据》,苏州图书馆《关注用工荒》、《两会专刊》、《外贸形势专刊》等.上海浦东新区图书馆的《国外城市管理及市政建设》、《我国沿海地区文化发展及产业政策》、《韩国、日本文化发展战略》,广州大学图书馆《广州市新闻发布会背景资料汇编》、《哥德堡号访问广州》等.

1。4我国图书馆政府舆情信息服务评价

广东省立中山图书馆的《决策内参》,受到广东历届省委、省政府普遍欢迎并给予高度评价,成为湖北省省长李鸿忠订刊首选.东莞市政协对东莞图书馆提供的决策信息给予高度评价,向东莞图书馆赠送了“主动服务,热情周到”的锦旗,广西悟州市图书馆的《决策参考》得到了广泛关注和认可,市委副书记、纪委书记刘剑评语:“服务意识好”,市委宣传部副部长皮至平评语:“很不错,每期都简要地萃取精华,让领导干部用最短的时间了解最新的政策亮点和观点,较好地达到了‘决策参考’的目的”.广州大学图书馆专业化的服务、多层次的信息产品获得了用户的广泛好评.原 广州市委常委、市委宣传部长陈建华亲自批示,这些信息产品“对掌握动态很有帮助”,并指示将每期《港澳台涉穗新闻舆情分析》呈所有市委常委和公检法主要负责人参阅,“扩大呈送范围”.云南省图书馆的《文化内参》和《决策参考》深受肯定与好评,屡次受到上级领导的赞扬.陕西省图书馆年年被评为省舆情工作先进单位.首都图书馆的《关于加强公共卫生体系建设的研究》、《建国以来北京交通相关统计数据》等信息得到了政府有关决策部门的充分肯定”.广州图书馆的深度信息服务反响强烈,不仅市人大领导高度重视,也引起省人大关注.佛山市图书馆的《佛图专递》系列信息产品,得到了市政协领导的高度评价等等.

2我国图书馆政府舆情信息服务存在的问题

从上世纪七十年代以来,我国图书馆政府舆情信息服务经过不断地探索与创新,取得很好的成绩,树立了许多成功典范,也得到了社会与行业的积极评价.但笔者通过调查分析后发现还存在以下几个方面的问题:

(1)服务观念方面,一是许多图书馆存在“等、靠、要”的思想,严格按上面指示办事,面对机遇也不敢越“雷池”半步,没有主动、创新服务意识,在服务创新上有畏难情绪.二是因各图书馆办馆理念不同,在图书馆政府舆情信息服务观念上还未形成广泛共识,特别是一些大学图书馆,认为图书馆政府舆情信息服务不是图书馆本职工作,参与政府舆情信息服务会影响图书馆为学校教学科研服务工作,将图书馆政府舆情信息服务与图书馆为教学科研服务对立来看,认为是一对矛盾体,有的甚至认为图书馆参与政府舆情信息服务是“不务正业”.

(2)服务合作模式方面,我国图书馆政府舆情信息服务大多是单边服务模式,服务呈单边主动方式,互动不足:往往图书馆主动服务,政府被动接受,政府参与不足.这种模式,大都忽视了经济效益在信息服务中的重要性,过多的强调服务合作中的政治效益,违背了信息服务成本与收益原理.并且在政府参与不足与支持力不够的情况下,图书馆开展政府舆情信息服务存在很大的经济与社会压力,很难可持续发展,也难以提供高质量的,符合政府部门需求的服务产品.

(3)服务产品方面,我国图书馆政府舆情信息服务产品目前较为单一,大多为“原始信息汇编”,深层次的舆情分析产品由于存在人、财、物的限制而相对较少.在产品周期上,大多为“每月”的周期较长的产品,政府部门所需要的“每天”或“每周”的产品非常少,亟需通过改进服务方式与方法,增加人财物的投入,缩短产品开发周期.

(4)服务质量方面,由于我国图书馆政府舆情信息服务处于探索发展阶段,相关理论与实践研究以及掌握政府部门舆情信息需求、背景以及有关信息存在不足,这样在开展工作过程中,由于缺乏理论与实践支持,没有完善的保障体系,服务质量会受到一定影响.另外,图书馆的自身实力、服务理念以及人财物投入等也是直接影响服务质量的重要因素.

(5)服务队伍及服务部门设置方面,图书馆人才队伍存在专业的局限性以及缺乏科研团队所需的梯级层次,在拓展服务范围与服务层次上存在很大的障碍,影响政府舆情信息深层次服务开展.当前,我国许多图书馆将政府舆情信息服务归属于参考咨询部,作为该部门的兼顾业务之一,并没有成立专门的信息开发部门,这在图书馆政府舆情信息起步阶段是可行的,但对于该业务的长远发展来说是不利的,因为图书馆开展政府舆情信息服务,要能满足政府对舆情信息及时、长期以及专业的需求,往往需要集中全馆精英力量来实现,原有的参考咨询部无论是在人才上,还是在工作时间与工作方式上都无法满足需要,将该业务长期归于参考咨询部会造成该部门馆内业务与馆外业务交叉,导致该项服务开展受阻而被边缘化,不利于其拓展与壮大,影响图书馆政府舆情信息的服务质量与服务效率,影响图书馆政府舆情信息服务的工作效益,最终影响图书馆声誉.

(6)服务手段与方法方面,我国图书馆政府舆情信息服务经历了从传统的手工剪报到现代化的电子化、网络化开发发展阶段,在转变过程中,一些图书馆在服务手段与服务方法上还存在不足,在开发过程中,没有购置所需要的大型商业媒体数据库与信息开发与管理的软件平台,在情报分析方法上相对单一,无法实现政府舆情信息服务软件化管理与集成化开发,无法建设自身特色的数据库,无法综合运用情报分析方法,难以实现提炼精华,开发不同层次产品的目的,难以扩大业务范围与服务对象.

3图书馆政府舆情信息服务对策

3。1树立图书馆政府舆情信息服务理念

图书馆要发挥开拓性办馆理念,树立为地方服务的观念.观念是行动的指导,只有克服各种观念障碍,树立为政府服务的理念,才能做好社会服务工作.图书馆是社会公益性机构,资金来源于国家和各级政府,来源于社会纳税人,“饮水思源”,当然有回馈社会的义务.在实践中,首先要破除“等、靠、要”的思想.主动服务,不能光等着上面给条件、给政策、给指示;二是要破除畏难情绪,大胆进取,坚决破除求稳怕乱的思想,在社会服务上,要敢于决策、敢于行动、敢于冒风险;三是要加强内部科学管理,整合自身资源,提

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高社会服务能力.

3。2建立双边合作模式

图书馆要改变单边服务模式,寻求政府相关部门的加入,建立双方参与的双边合作模式.据笔者调查,当前绝大部分公共图书馆,在开发政府舆情信息服务过程中,都是主动的、单边开发的服务模式,这种模式存在非市场化开发合作,政府资金投入以及政府主动参与不够等问题.在合作模式上,广州大学图书馆双边合作模式最值得借鉴,与政府部门签定合同,合同规定双方职责与义务,确定信息产品内容、类型、周期、形式以及信息服务报酬等、在开发的过程中,充分发挥政府信息部门人员敏锐视角,针对政府需求变化不断完善舆情信息产品,双方不定期开展协调会议,相互磨合,共同视信息开发为己任,共同为提高舆情信息产品质量出谋划策.在政府舆情信息开发过程中,采用双边合作模式,加强政府部门参与开发与指导尤为重要:一是政府的需求是变化的,随着工作的深入和使用的评价,而不断总结问题和发现问题,进而更加准确的提出自己的需求,这是情报需求与供给之间的磨合过程;另一方面,只有政府相关部门参与其中,才能让政府部门相关人员了解信息开发过程,了解舆情信息开发过程中的人力物力投入,了解舆情信息产品开发成本,从而认识到为舆情信息开发投入的必要性,这样才能寻求政府部门的资金支持.建立双方参与的合作模式,还能扭转当前单边服务给人留下的“讨好领导与上级”,“赔本赚吆喝”的政治性行为的印象,实现经济效益与社会效益双丰收.

3。3加强图书馆文献资源建设

丰富的文献资源是图书馆政府舆情信息服务的根本保障,有针对性的采购舆情信息源是搞好为政府舆情信息服务的关键.图书馆在加强文献资源建设时,首先实现文献资源经费科学分配.在适当增加舆情信息获取所需文献、电子资源比重基础上,注意经费分配平衡性.其次注意所采购资源的经济与效益比.在海量的信息面前,我们不可能全部“买”进来,只能选择最需的、经济与效益比最好的信息源.最后要注意对资源利用效果评价.及时跟进各项资源使用情况,对资源利用效果进行评估,以确定资源的利用效益,为下一次资源购置时提供参考数据.在无限资源面前,有限的经费无法实现资源的全面采购,这要求图书馆走资源共享之路,发挥各个馆的专业优势,建立图书馆资源共享发展联盟,建立协调机制,建设资源回收信用保障,形成文献资源保障体系,满足不用用户的需要.在资源共享方面,佛山联合图书馆、广州大学与广东省立中山图书馆联合办馆经验值得大家参考与借鉴.

3。4加强图书馆人才队伍建设

图书馆人才队伍中,大部分是图书情报专业人员.缺乏对外服务中所需要的诸如英语、美术、计算机、新闻类专业人才.同时图书馆专业队伍也发展不够完善,缺乏科研团体所需的梯级层次,往往在某一个层次上出现断档或过剩.因此,在图书馆人才队伍建设中,一是要积极招收舆情信息开发急缺性的人才,强化图书馆复合型人才队伍建设;二是通过馆员培训,鼓励馆员深造学习,有意识的提升各梯级队伍的能力,健全各梯级队伍的构成.此外,建立良好的用人机制和激励机制,构建图书馆具有科研梯队的复合型人才队伍.加强人才队伍建设还要体现在队伍的稳定性上.就舆情分析撰写人员来说,是一个长期与政府部门磨合的过程,舆情分析人员通过经验日积月累,逐步成长为成熟的、能满足用户需要的、适应用户需求风格的专业舆情开发人才.以广州大学图书馆经验来说,政府部门一般不希望图书馆经常更换较深层次的舆情分析人员,以减少因新人再培训和磨合的过程.

3。5加强图书馆政府舆情信息服务的组织

(1)掌握政府部门舆情信息需求.需求是前提,只有明确用户的需求,才能针对性的制定信息开发方案,增强信息产品开发的目的性.掌握需求的途径有问卷调查、访谈、会谈以及分析国家政策动向等.

(2)熟悉政府部门的背景及有关信息.“要想长期把握、留住用户就要不断知道用户最需要什么,明白用户需要信息的原因.为此,从业者必须了解用户所从事的工作,关注他们目前所面临的形势和未来的发展趋势,特别是与用户发展战略焦点紧密相连的信息(威胁和机会),只有了解用户本身的竞争环境,才能更真切地明白

图书馆政府舆情信息服务研究
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他们的需求以及他们可能有什么需求,从而提供能够解决用户实际问题的产品”.

(3)设置专职舆情信息开发岗位或设立舆情信息开发部门.专门设立图书馆舆情信息开发部门好处在于:一能与图书馆的参考咨询部,实现职责分工,共同形成图书馆信息服务体系;二能保证有足够专职人员长期从事合作项目开发,保障项目独立工作,具有可持续性;三能突现图书馆对对外服务的重视,表达出强烈的对外合作诚意,有利于解决用户突击性任务,有利于对外项目的开拓发展;四能优化图书馆人员组合,形成较强的科研服务团体,深化服务内容,能够接受较大项目的挑战,能够形成较强的团体意识,通过部门激励机制,增强部门人员为地方服务自豪感和责任感.

(4)建设新闻媒体全文数据库.在向政府提供舆情信息开发服务时,建立新闻媒体全文数据库显得尤为重要.在日常的舆情信息采集过程中,长期的积累,将形成相当大的信息库,如果没有专门的信息管理与开发软件,是很难管理与再利用的;在信息加工过程中,利用专门软件进行加工,能够实现分工协作,能够交叉使用与操作,提高工作效率,能够将信息加工规范化,实现统一标准;另外,建立新闻媒体全文数据库能使信息检索与发布方便快捷,能够在网络上发布与检索,能够增加了信息贮存与回溯能力.广州大学图书馆的“媒体眼中的数据库”,经过长期发展积累,数据量达到百万条,数据库平台不断升级,数据检索功能逐步完善,数据加工能力也不断增强,这些都为广州大学图书馆为地方服务创造了一个良好的平台.

(5)确定产品周期、类型和加工层次.产品周期与信息采集的速度有关,在没有大型信息开发平台和媒体数据库使用权的情况下,一定要量力而为,产品周期直接影响部门的工作量.产品的加工层次也要看政府部门的需求与本部门的情报分析能力与撰写能力,在确定要进行产品深层次加工时,图书馆需要招聘情报学与新闻学方面的高级人才.

3。6科学运用情报分析的方法

所谓情报分析是指对经过初步整理的素材进行深入细致的审查、推敲和判断,从中找出新的知识、情况、理论、观点或经验以及可以给人带来的启发,并在此基础上提出新观点和解决问题的建议或方案的信息开发过程.情报分析是情报研究过程中的一个最重要环节,同样的情报经过不同的情报分析,其结果大不相同,情报分析方法很多,总体可分为定性分析与定量分析两种,其中定性分析包括矛盾分析法、因果分析法、相关分析法、现象分析法、综合分析法等.定量分析法包括统计分析法、数据分析法、系统分析法等.在图书馆舆情信息服务过程中,要根据不同性质、特点的信息,科学运用不同的情报分析方法,提炼精华,开发不同层次的信息产品,提高信息服务质量,满足政府对舆情信息日益深化开发的需要.

3。7加强理论与实践研究

图书馆参与地方政治经济与文化发展服务虽然一直以来都有进行,但基本停留在传统的、小范围的层面上.随着信息技术的飞速发展,图书馆自身能力增强,开展基于政府舆情信息需求的服务越来越成为了可能,图书馆在服务道路上,不可能一帆风顺,也不可能快速从点到面普及化,需要在实践中积累经验,并逐步进行推广.在实践过程中,充分利用理论与实践的辩证关系,实现理论与实践相结合.理论是实践的基础和起点,理论的发展,能更好地推动舆情信息开发工作的方法与手段的革新,同时发展也需要理论的指导,没有理论指导的实践是盲目的实践,那种只知道“怎么做”、“做什么”的观点无疑是片面的.因此,图书馆政府舆情信息服务过程中,需要一边探索,一边总结,工作的实践可以升华为理论精华,理论的发展又为实践指明了方向.

[ 参考文献 ]

1、高校图书馆在舆论建设中的引导策略研究 杨洋 刘富霞(河南工业职业技术学院图书馆 河南南阳 473000)摘 要:和谐舆论建设是优化校园舆论环境的重要组成部分,而图书馆作为传播舆论媒体的载体之一,必须通过正确的舆论导向发挥自身的育人、

2、新媒体时代高校图书馆网络舆情引导机制研究孙英月(大连职业技术学院图书馆,辽宁大连116035)关键词:新媒体时代;高校图书馆;网络舆情;引导机制文章阐述了高校图书馆网络舆情引导现状,分析了新媒体时代高校图书馆网络舆情引导机制创新的价值

3、图书馆计算机病毒防治措施的思考结合办公自动化时代计算机维护的特点,阐述了计算机病毒的分类、特点、危害和发展,提出了图书馆内计算机病毒防治的对策。图书馆的服务器对外提供各种服务,如果服务器被攻击停止服务,会产生严重的影响和很大的损失

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