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【函授论文】关于歌诗达邮轮:邮轮产品、服务创新是中国化需求的“解药”(论文参考文献)

星级: ★★★★ 期刊: 学术作者:浏览量:3132 论文级别:优秀本章主题:邮轮和中国游客原创论文: 5156论文网更新时间:10-27审核稿件编辑:Gerald本文版权归属:www.5156chinese.cn 分享次数:4449 评论次数: 6729

导读:如何写好一篇邮轮和中国游客方面的论文。希望本篇歌诗达邮轮:邮轮产品、服务创新是中国化需求的“解药”的论文范文会对你的写作构思有所启发以助大学生们轻松完成写作任务。

采写/ 陈学娇 供图/ 歌诗达邮轮公司

随着国际邮轮产业将发展重

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点转向亚洲尤其是中国内地这一新兴市场,亚太地区邮轮业发展迅速,增长速度已高于世界平均值.中国可谓是邮轮旅游市场的新星,世界各大邮轮公司都争相进入中国市场,布局邮轮旅游.针对目前中国邮轮旅游市场及邮轮公司的发展情况,我们对世界最大邮轮集团——嘉年华集团旗下的歌诗达邮轮进行了采访.歌诗达早在2006 年便进入中国市场,首次开启以中国为母港运营的国际邮轮航线,成为

歌诗达邮轮:邮轮产品、服务创新是中国化需求的“解药”
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了首家进驻中国的国际邮轮公司.也是基于对中国邮轮市场的信心,歌诗达邮轮在中国进行了长达10 年的运营,并在不断扩展布局,中国市场在歌诗达邮轮的全球版图中可谓占有举足轻重的战略地位.

雄厚的客源市场基础,造就了潜力巨大的邮轮旅游市场

最近几年,我国旅游从小众市场向大众化转变,迎来了大众旅游时代,我国已成为全世界最大的旅游客源市场和消费市场.国家和各部门的重视,让我国旅游发展如虎添翼,“十三五”旅游业发展势头将更加迅猛.人们生活水平和消费观念的转变则直接促成了中高档旅游产品的兴盛,从邮轮旅游的备受青睐便可见一斑.

据中国交通运输协会数据显示,2015 年我国邮轮旅游达到248 万人次,年增长43。9%,其中母港出境游客达到222 万人次,占亚洲邮轮市场总量40% 多的份额.预计2016 年我国邮轮旅游规模将超过350 万人次.随着我国邮轮产业发展战略逐步明晰,三大邮轮经济圈格局基本形成,未来我国邮轮旅游将迎来发展的黄金十年,预计在2020 年左右我国将成为世界第二大邮轮市场.

港口自然条件好、能够提供丰富的旅游资源、国民经济的持续增长为邮轮旅游产业化提供了条件,出境游的迅速发展更预示了邮轮旅游的巨大市场.在此背景下,中国发展邮轮经济的时机日益成熟,越来越多的欧美邮轮公司已经把目光投向了亚洲.许多邮轮公司都在中国建立了办事处和分公司,可以说,邮轮业在中国蓄势待发,邮轮旅游市场潜力无限.最先进入中国市场的歌诗达邮轮也加快了在中国的布局,据歌诗达方面透露,2016 年11 月份歌诗达将推出新的高端定制化线路,2017 年1 月维多利亚号将首次

经典邮轮函授论文写作技巧分享
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开启广州母港航线.

政府推动,宽松政策助力邮轮旅游发展

中国邮轮产业的发展,离不开中国政府和沿海地方政府的大力扶持.近几年,相关部门出台了一系列发展邮轮经济、深化邮轮产业的利好政策,有力地拉动了我国邮轮旅游和邮轮经济的发展.国家层面给予的政策支持和地方政府发展邮轮旅游的积极性都为邮轮旅游的快速发展提供了基础保障.

以歌诗达为首的邮轮公司是国家政策的直接受益者.歌诗达方面表示,我国政府的大力支持为外国邮轮公司在中国的发展创造了必要而宽松的政策环境.在硬件环境方面,港口基础设施建设以及港口服务功能体系已随着邮轮游在中国的升温而日渐完善,尤其是在上海、厦门、天津等地建设了国际化的邮轮母港,这为国际大吨位的邮轮进驻中国提供了便利.而中国交通部会议通过的《关于促进我国邮轮运输业持续健康发展的指导意见》,则使一直困扰外国邮轮公司的“多港挂靠”和“台湾游”两个政策问题得到了解决,这也充分证明了中国政府对于邮轮市场的重视.

另外歌诗达方面也提到,日本免签政策的推出,为中国邮轮游客前往日本提供了便利,将进一步促进邮轮市场的快速发展.对于旅行社伙伴来说,这一政策的推出也延长了赴日邮轮产品的销售周期,增强了包船合作的信心和热情,进而促进邮轮旅游的发展.

同时,144 小时过境免签政策也将惠及邮轮经济.过境免签政策的落实,体现出中国政府高度重视邮轮旅游发展,正积极构建新时期邮轮旅游经济大格局,将极大地推动入境邮轮旅游发展.

邮轮旅游产品升级创新,迎合中国化需求

邮轮对于中国游客来说,是舶来事物,有着浓厚的西方色彩,这也是大多数中国游客选择邮轮旅游时的担忧.邮轮不可能做到完全本土化,但怎样才能更贴合中国游客需求是所有邮轮公司在中国邮轮市场的核心竞争力所在.近几年中国旅游的个性化需求更加剧了这一问题的解决难度,作为外国邮轮代表的歌诗达的中国化之路则更具借鉴意义.

作为欧式邮轮的典范,歌诗达邮轮深谙中国邮轮市场需求,既坚持“海上意大利”的欧式风格,又致力为中国游客打造专属的船上体验.坚持以创新来提升产品和服务的质量,不断为中国游客提供更加新颖的邮轮旅行产品.歌诗达方面表示,针对中国游客的中国化需求,歌诗达在邮轮产品中都加入了本土化的设计和考量,每一艘歌诗达邮轮在来到中国之前,都会对船体内外进行不同程度的改造和翻新.为了避免游客经历“文化差异”,歌诗达邮轮还做了很多的工作,力求给中国游客带来更舒适、更具中国味的风格独特的高品质欧式邮轮旅游体验.

在产品上,中西合璧、异彩纷呈.歌诗达邮轮深度剖析中国游客的习惯、特点,从细节上满足中国游客需求.如,在饮食上,特别邀请中国大厨为中国游客精心打造最纯正的中国美食;针对中国游客强大的购物欲,特别引进云集世界名牌的海上名品购物区;基于中国家庭结构和出行模式的考量,特意打造了HelloKitty 主题航次以及思高俱乐部等儿童设施及托管服务,让举家出游的年轻父母有机会重温二人世界的美好时光.精致的中餐、棋牌室、温馨的家庭式船舱设计,以及分别占到总舱位的65% 和85% 的阳台舱和家庭舱为出游的中国游客提供了更多便利选择.2017 年将推出的广州母港航线则在餐饮方面专门为来自广东和周边地区的乘客设计、提供每日168 道精选美味佳肴,全天供应粤菜、川菜、日韩料理、东南亚菜品、意大利美食等主题餐饮.

在线路上,设计更加中国化.相对于欧美游客相对较长的假期特点,中国游客受假期制度影响,更倾向于安排短途出行.对此,歌诗达邮轮提供了针对中国游客的4—5 晚短途邮轮航线.同时也有个性化的稍长的创新邮轮产品供时间更加灵活的客人选择,如:天津出发,经釜山—小樽—函馆—福冈的10 晚11 天游等航线.2015 年,歌诗达邮轮推出了首个中国出发的环球邮轮,2016 年11 月,歌诗达邮轮即将推出46 天环南太平洋航线,为不同需求的中国游客提供更多的选择.

在航次设计上,歌诗达邮轮充分考虑到中国市场的发展趋势和最新动态,结合中国本地特色及节日需求来设计相关产品,让游客时刻保持新鲜感.如:歌诗达邮轮曾先后推出了“海上迎财神”春节特别航次、“海上升明月”中秋节航次等,为中国游客带来极具中国特色的邮轮产品.同时,针对年轻游客比例上升,购物、餐饮、休闲等方面的邮轮消费水平也高于中老年群体这一趋势,歌诗达也作了调整,即将推出的“南沙—香港—南沙”3 天2 晚的短途航线就是专门针对假期较短但喜爱购物的年轻人设计的.歌诗达还针对情侣、夫妻、闺蜜等出游需求打造了不同的主题航次,满足中国年轻游客的不同需求.

随着游客对旅游品质的逐步提升,邮轮旅游渐受追捧,成为中国游客假期旅行中必不可少的一部分,政策的助力

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也加速了外国邮轮在中国市场的布局.正如歌诗达方面所提到的:任何一个行业在新市场被逐渐接受后,都会渐渐趋于细分化、高端化消费需求.如何基于中国游客的个性化需求打造中国化的邮轮产品则成了外国邮轮公司扩大中国邮轮旅游版图的瓶颈,歌诗达的创新给了我们一些思考.

[ 参考文献 ]

1、由中国游客抢购日本马桶盖中国民族产业如何转型 唐悦隆 中国游客跨海到日本抢购马桶盖成了各家媒体近期持续注重的一个热门话题。本文由此为切入点,探讨了中国民族产业亟待转型升级、转变经营理念以及提升民族本土品牌跻身一线的必要性、紧迫

2、从消息来源和转述方式视角中国游客形象——以China Daly和CNN的同题报道为例 (华中农业大学 外国语学院,湖北 武汉 430070)近年来中国出境旅游业得到了快速发展,但关于中国游客的负面报道有所增加。本研究拟从消息来源和转述方式视角对比分析ChinaDaily和CNN

3、嘉年华邮轮的中国生意 嘉年华首席执行官阿诺德? 唐纳德表示,对于亚洲区域这个邮轮旅游新兴市场来说,消费者对邮轮旅游的需求在呈现多元化的发展。 两年内,中国邮轮旅游的游客能够达到200 万人。嘉年华将继续与中国政府官

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