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【专科生论文】有关创新贷款品牌 找准核心客户(论文范本)

星级: ★★★★★ 期刊: 《时代青年·视点》作者:浏览量:1324 论文级别:优质本章主题:客户和农户原创论文: 5156论文网更新时间:12-15审核稿件编辑:Merle本文版权归属:www.5156chinese.cn 分享次数:2178 评论次数: 6294

导读:创新贷款品牌 找准核心客户是一篇关于客户和农户的论文的文献综述,免费分享供广大学者参考,希望对学生们写作论文提供清晰写作思路。

文/王团锋

目前国家经济已进入新常态,经济结构内部优化,经济增长速度放缓.经济新常态决定着金融新常态,金融机构存款规模增长放缓,存贷利差收窄,不良贷款反弹压力增大、信息推广技术应用迫切等成为今后银行业发展的新的常态化特点.在这种形势下,农信社面临很大挑战,增强发展能力,提高管理水平,加快改革创新,实施差异化竞争迫在眉睫.

统一思想,创新工作思路2015 年以来,郏县农村信用社围绕市办“转变观念、强化管理、

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创新发展、团结共赢”的工作思路,在新形势、新挑战面前,正视现状,不畏困难,从创新业务品牌入手,尽量简化办贷流程和手续,努力拉近与客户的距离.联社通过组织学习上级会议精神和领导讲话、邀聘相关讲师授课、召开各类会议、座谈讨论等,使全体干部员工进一步认清了当前形势,充分认识到以下几个方面严重制约我们的发展.

(一)存款保险金制度及利率市场化严重挤压盈利空间.

(二)国有商业银行、股份制银行以及村镇银行不断蚕食农村市场,农村金融多元化格局加快形成.

(三)互联网金融的强大和冲,一是互联网金融打破了时间和空间的限制,支付 功能更完善;二是互联网金融能够使资金直接输送给需求方和融资者,随着互联网和电子商务的发展,第三方支付平台交易量和流通量越来越大,涉及的用户越来越多三是互联网金融凭借数据信息的优势,可以直接向供应链、小微企业提供贷款支持.

(四)多年来的等客上门观念已经疏远了我们与客户的关系.

当然,有利因素也不少.

“三农”经济的发展愈来愈受到 和地方各级政府的高度重视,农村金融需求日益增多,我们也存在自身的优势:一是网点多,营业网点、农民金融自助终端、助农POS 取款点遍布各乡各村;二是人面熟,我们长期扎根“三农”,在农民心中根深蒂固,深度发展空间大;三是结算渠道顺畅,POS 机、手机银行、网上银行等结算工具快捷、便利、优惠幅度大.

综合以上因素得出结论:

想生存、想发展,就要切实发展和巩固农村市场,服务“三农”经济,找准核心客户;要解放思想,大胆创新,只有创新思路、机制、产品,提供差异化服务,才有出路,才有发展机遇,才会有客户、有市场.

简化贷款手续,创新贷款品牌通过外地取经、邀请农户、商户、企业代表座谈

创新贷款品牌 找准核心客户
客户和农户论文的文献综述

等,广泛征求社会各界意见和建议,结合郏县实际,把信贷投放目
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标重点定位在农村,坚定不移地把农户、商户、小微企业、农村现代经济实体作为目标群体.

首先是简化贷款手续.为切实提高办贷效率,提升金融服务水平,有效解决广大客户贷款需求,切实解决广大客户贷款难和贷款 时间慢问题.在确保不弱化法律依据的条件下,对客户申请贷款资料及联社内部运作资料尽量简化,剔除重复资料,取消加盖个人印章,该合并的合并,调查报告、审查审批意见一张纸下来,简明扼要.简化审批流程,除50万元以上贷款召开贷审会审批外,10 万元—30 万元以下小额贷款直接由客户经理所在客户部门负责人直接审批,50 万元以下贷款由联社主管信贷副主任直接审批.

其次是创新贷款品牌.在控制风险的基础上,根据不同客户的信贷需求,适时推出了“惠农贷”、“ 商贷通”、“ 公薪消费贷”、“POS 信用贷”、“抵押循环贷”、“林业开发贷”、“土地流转贷”七个贷款品种,贷款对象涵盖农户、城户、商户、工薪族、家庭农场和林业.特别是我们为农户“量身定做”的“惠农贷”小额信用贷款,向取款一样方便,开启了支农惠农新模式,受到了县委、县政府及乡镇党委政府、村级组织的高度重视,从上到下都成立了相关组织,积极协助推荐、配合宣传和授信,也得到了群众的好评,取

撰写客户专业专科生论文
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得了良好的社会影响.

广泛宣传,主动外拓营销在“双节”期间我们开展了“迎新春”金融特色服务进乡村活动,制定活动方案,推出了各项优惠政策.广泛宣传,主动服务,入村现场为农户兑换零钱新钞、赠送春联、利用无线终端现场 业务、为返乡农民工免费赠送车票,在城区主要街道、路段设金融服务站、发放宣传彩页,借助新闻媒体、户外广告等大力推广各项业务,受到了群众好评,赢得了社会信任,有力促进了存款及其他业务增长和扩展.并以客户为中心,强化主动营销意识.3 月份启动了在全辖范围内金融服务进社区、进农村、进企业、进市场、进机关的“五走进”外拓营销活动,全体员工包括班子成员、机关部门身子下移,分片包社,携带宣传彩页、海报、横幅、有声广播设备主动深入企事业单位、辖内乡村、专业市场宣讲,把我们的理念、服务、产品、优惠政策等送给了农户、商户、工薪人员.在地方政府的支持和协助下我们分别在广阔天地乡和安良镇召开“郏县农信社金融服务进企业座谈会”,在县政府会议中心邀请全县300 多名商户召开“郏县联社金融服务进商户座谈会”,向客户详细讲解了农信社电子银行业务和信贷业务等,征求了客户意见和建议,现场解答了相关问题,建立了客户信息档案,社会各阶层体验到了多方位的金融服务,提升群众对农信社金融产品认知度.从4 月份开始,我们将进一步转变营销方式,分别进行商圈营销、商业链营销、外出农民工家属营销、产业园区小企业营销等系统营销,把宣传营销活动常态化.例如:我们以我县北京华联百货商场为载体,对进驻的商户构成的商圈正在营销,受到了商户的好评.

周密安排,认真组织实施产品的创新、措施的出台,不能成为摆设,不只是为了宣传,要扎实推进,加快实施,真正使客户体验到实惠,使客户满意、舒心,增强客户忠诚度、依赖度.目前,郏县农信社品牌贷款主要 了“惠农贷”、“商贷通”、“ 公薪消费贷”、“POS 信用贷”“林业开发贷”贷款,授信客户138 户,授信金额3042 万元,用信金额2593 万元.

“惠农贷”具体实施过程中,有几点体会:一要重视前期宣传发动,要向村级评定组织详细说明“惠农贷”的规则和推荐授信农户的重要性,找到真正有需求的农户;二要明确客户经理入户调查时的纪律性和真实性,入户时决不允许贪占农户家的利益,对农户的财产及收入调查务求真实;三是审计监察部要在次月对授信农户逐户进行电话回访,发现有弄虚作假和存在廉洁自律问题的客户经理并查实的一律开除;四是建立客户维护机制,客户经理在定期进行贷后跟踪检查时配合信用社做好客户维护工作;五是 要简便快捷,简化 、审批流程;六是建立客户经理绩效考核、尽职免责及风险赔偿制度,在提高客户经理收入的同时,加大客户经理的责任心,对不属于尽职免责范围形成不良贷款的要全额赔偿.

借助创新和营销,找准核心客户经营目的是取得经营效益,核心客户是直接给我们带来绝大部分收入和利润的重要客户,是银行业的生命之源.通过各种宣传和营销,推广新产品,拉近与农户、商户、企业的距离,在农村寻找村中能人、致富能手、种粮大户、种烟大户、土地流转大户、农业产业化经营大户;在商圈内寻找具有影响力、代表性的商户“大亨”;在外出务工人员中寻找带队牵头能人等,一季度,通过宣传和外拓营销及实施新产品活动,共拜访客户3996 户,建档2678 户.

从营销建档中寻找我们的核心客户,不断开发和维护,提供差异化的产品和服务,提高他们对农信社的忠诚度.同时,对找准的核心客户建立数据库,加强对核心客户的维护和开发,对信用社、客户部门维护的核心客户数量及给我们带来的回报纳入目标考核.

[ 参考文献 ]

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