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【研究生论文】试探图书馆管理工作中如何应对员工的受挫问题(论文范文标题)

星级: ★★★★★ 期刊: 《现代企业教育·下半月学术理论版》作者:张平浏览量:6707 论文级别:优质本章主题:挫折和员工原创论文: 5156论文网更新时间:12-21审核稿件编辑:Valentine本文版权归属:www.5156chinese.cn 分享次数:2909 评论次数: 4204

导读:现在请大家鉴赏的文章是挫折和员工方面的论文综述格式。本篇文章有利于同专业方向的大学硕士研究生和本科生在写作毕业论文范文前写作和查找资料有清晰思路。

摘要:文章从挫折理论及挫折产生的原因和表现形式等方面论述图书馆员工的受挫问题,并针对员工受挫问题给出应对措施.

关键词:图书馆管理受挫问题措施

1。总述

人在社会生活中很难事事如意,十之 不如意.图书馆员工在工作中同样不可避免的会碰到大大小小的挫折,例如工作环境的不理想,工作中人际关系的紧张,工作岗位不能让人充分发挥才能,取得成绩后没有得到应有的奖励等.所以,作为图书馆管理人员应该主动分析受挫现象,了解这些挫折产生的原因,挫折的表现,以及如何应付挫折的措施.

2。挫折理论

心理学中的挫折通常指在个体从事有目的活动过程中遇到障碍或干扰,致使个人动机不能实现,需要不能满足时的情绪状态.关于挫折的产生,既有其有利的一面,但往往突然或者过度的挫折常会使人在行为上表现出失常,以至于做不利于社会,组织或个人的事情.

3。挫折产生的原因

造成员工产生挫折情绪的原因是多方面的,但主要是外因和内因两方面.

3。1外因

外因是指那些让动机或行为不得实现的实际存在的外部环境因素.在图书馆里,

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表现为空气不流通、热辐射、湿度大等物理环境因素,以及紧张的人际关系,工作岗位不能使人充分发挥才能,管理方式不对等给图书馆员工带来受挫感的因素.

3。2内因

来自受挫者自身,分为主观因素和客观因素.主观因素是指个人的能力、个性、兴趣、动机等方面,当所从事工作与个人的这些因素不相符时都会产生受挫感.客观因素主要是生理因素,指容貌,身材以及某些生理上的缺陷等.外因是否导致和产生挫折,很大程度上决定于人的主观心理素质,特别是人的知识、修养、能力和个性心理品质,以及对挫折的容忍力.

4。挫折产生后的表现

图书馆员工在受挫之后,行为表现的重要特征是攻击、退化、固着和妥协,或者是这些特征的综合表现形式.

4。1攻击

攻击主要表现为员工受挫后为了发泄心中的不满情绪而对人或物采取的伤害性行为.攻击按攻击对象的不同分为直接攻击和间接攻击.直接攻击是受挫折者直接攻击导致挫折的人或物,具有直接的破坏性.间接攻击是受挫者将攻击矛头指向与挫折无关的人或物,如员工在单位受了气将怨气发泄到家人身上.间接攻击一般在受挫者摄于导致挫折的人的权威或者找不到导致挫折的原因的情况下发生,具有内隐的破坏性.

4。2退化

退化是员工受挫后不能控制自己的情绪,缺乏责任心,无理取闹,盲目追随某个领导者,毫无理由的担心等.

4。3压抑

压抑主要表现为员工在受挫后将愤怒情绪压制住,这种做法虽然可以减轻焦虑,获得暂时的安静,但并不能根本解决问题.这是因为压抑情绪的过程对人体的健康有极大的伤害.

4。4妥协

妥协主要表现为员工用折中的方式来缓解受挫后紧张焦虑情绪.妥协有四种表现形式:表同,即把别人具有的使自己感到羡慕的品质加到自己身上.例如,员工把自己和某项任务中获得好成绩的人或集体单位联系在一起,从而求得一些间接的安慰,借此减少受挫的影响;推委,即受挫员工自己的不良行为推委给别人,以此来减轻自己的不安,内疚和焦虑;合理化,即员工在受挫后想到各种理由来原谅自己,或者为自己的失败辩解;替代,即员工所确立的目标由于条件限制而无法达到时,他会设法制定另一个目标取代原来的目标.升华,是替代作用的一种主要表现形式.例如,人们在遭受到生活不幸时,往往会在事业上取得突出的成就,是个人通过自身的努力来战胜挫折,它具有积极的作用.

4。5固着

固着是指个体受挫后失去了机敏的品质,面对同样的挫折情境仍以以往的方式固执的做出反应.表面上看,固着与正常习惯非常相似,但当设法改变固着和正常习惯时会看到它们之间的明显区别.如果是习惯,当习惯的行为不能满足人的需要,或者受到惩罚时,会改变习惯的行为.相反,在这种情况下,固着行为不仅不会改变,而且会更强烈.因此在图书馆中,使用惩罚对人可能有两种完全不同的效果.它可能成为受挫的起因,从而产生具有强制性特点的固着行为,但也有可能成为改变不良习惯的手段.此外,图书馆中当人们受挫后往往会抵制技术上的变革.他们会执拗的认为老一套的办法是最好的,而且找各种理由为他们的抵制行为辩解.一般来说,在受挫情境较少的图书馆,员工的士气较高.

5。应对措施

从上面分析中,我们可以看到员工对受挫会产生两种反应,一是建设性的反应(升华,妥协等),一是消极性的反应(攻击,压抑等).图书馆管理者应对挫折的方法中,首先就是要发展建设性的反应,减少破坏性的消极反应.从管理的角度来看,与一个组织所采取的管理方式有关.管理方式得当就可以减少挫折的产生,即使挫折产生了也比较容易解决;管理方式不当就容易产生挫折,而且挫折也比较难以解决.所以管理者要善于从挫折的征兆中找到真实的原因,采取种种诱导措施,以增加建设性的行为,消除破坏性的行为.这些具体措施包括:

5。1改变工作环境

工作环境并不是单指物质环境,也包括精神与社会环境.比如,人际关系的环境.改善工作环境的措施,并不是管理阶层的个别责任,而是全体员工的共同责任,因此相当不易实施.所以管理人员要运用合适的管理方式,改变或消除易于引起员工受挫的工作环境,如改进工作中的人际关系,合理安排工作和岗位等,以减少

图书馆管理工作中如何应对员工的受挫问题
挫折和员工论文综述格式

受挫的客观因素.

5。2开展多种形式的交流活动

管理者应该根据图书馆的实际情况,采取特定的方式或者安排特定场所使员工有适当表达和处理情绪的场所,避免员工对受挫行为的压

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成更严重的结果.及时帮助员工用积极的行为适应受挫,如何合理调整无法实现的行动目标;改变受挫员工对受挫情境的认识和估价,降低受挫感.

5。3培训

通过培训提高员工的工作能力和技术水平,增加个人目标实现的可能性,减少受挫的主观因素.

[ 参考文献 ]

1、班主任工作和加强学生“挫折”教育的思想认识作为一名一线教育工作者,对于专业化的教学、对于热爱教育教学、对于呵护自己的学生,就有责任在实际教学工作中有意无意地给学生灌输提高身体和心理“正能量”的知识,预防化提高中小学学生经受挫折的能力

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